賀!「優照護」成為經濟部中小企業處及台北市政府產發局的輔導廠商,並獲得科技創新獎勵肯定!

「優照護」商標

創新的預約居家照護服務,能自由安排照護人員的時間

預約前可先看到照護人員資料


只要觸控螢幕上的按鈕,可在預約前看到照護人員的資料與評價,輕鬆找到符合需求的居家照護人員。

送出預約後立馬獲得回覆


經歷過找不到照護人員的窘境,您希望24小時預約照護人員,可一次預約多個時段,有急需時快速找人。

彈性安排使用短時數照護服務


「優照護」讓您可以彈性安排使用居家照護服務的時間,即使僅僅幾個小時的短期照護需求,在「優照護」下單即可滿足。

除了外籍看護之外,給您更多居家照護的選擇

看護、居家照護

居家照護

一般人對於“看護”的印象多是提供長時間照護服務。但在許多情況下,人們會可能臨時需要短暫的專業照護服務。像是意外後被迫暫時休養,希望有照護人員輔助生活起居與陪同就醫。或是家庭照顧者想紓解照顧壓力,需要暫時的居家喘息服務。甚至是等待外籍看護交班的空窗期,迫切需要短時間的照顧服務員、看護前來照顧。「優照護」所提供的短期居家照護服務,即是因應這種急迫卻又短時間的照顧需求,讓有需求的家庭,能即時的找尋到合適且願意提供短期的照顧服務員、看護來進行照護服務。

了解更多

短期照護

生老病死是人生必經的過程,無論是生病、意外甚至是退化所造成的失能失智,讓每個人都有可能面對照顧或被照顧的困境。然而面對人生的驟變,多數人卻都無法做好萬全準備。一旦遭遇這些問題,都會因為身體痛楚或心理壓力,讓所有人都無法喘息,使生活與心靈都陷入混亂中。這樣的情況,對照顧者或被照顧者都是種傷害。因此,適時尋求外界的協助,交由專業的照顧服務員接手,至家裡提供專業的照護服務,可讓您休息喘口氣,減輕身心壓力。

了解更多

看護、居家照護

「優照護」影片

優照護榮獲2023台灣永續行動獎金獎殊榮-高齡照護媒合平台受矚目!

台灣永續行動獎頒獎典禮日前(7/21)在隆重舉行,優照護榮獲本屆台灣永續行動獎金獎殊榮。這一獎項由財團法人台灣永續能源研究基金會所設立,旨在表揚對台灣永續發展做出卓越貢獻的企業。優照護在高齡照護領域的傑出成就脫穎而出,成為獲得金獎殊榮的企業之一。

看影片

第十屆照護之星暨第一屆高照之心聯合表揚大會

第十屆照護之星表揚大會已圓滿落幕!本次更與中華高齡專業照護訓練協會合作隆重舉辦!

看影片

居家照護就選優照護

還在為找不到合適的照護人員煩腦嗎? 不知道照護人員可配合的時間、專業背景、工作內容和費用?無法挑選照護人員?現在這些問題,都可以透過優照護來幫您解決。

看影片

他們與「優照護」的故事

看護、居家照護

溫馨陪伴情 空巢不孤單

看著子均當爸爸了,而我,也終於盼到孫子了,20年來獨力把兒子養大成人,在他爸離開後,心中總算有了一份屬於自己的驕傲。子均趁這機會又提起要我搬過去跟她們夫妻兩住,還能順便帶孩子,但我知道,媳婦還是比較希望能有自己的生活空間,我笑著跟子均說:「你也不是不知道你媽的狀況,我現在時時要注意,以免不小心跌倒,哪能幫你帶孩子呀,反正家裡離你們也不遠,常常過去看弟弟也很方便。」

 

子均夫妻倆結婚後,就藉著媳婦娘家的幫忙買了一棟房子,我當然知道這是親家疼女兒的關係,也是擔心婆媳同住容易有摩擦。我其實也樂見他們有自己的小天地,而我,自己一個人住倒也輕鬆多了,一人飽全家飽,不用張羅半天,打掃洗衣服都比從前省時省力。唯一的麻煩是,前兩年檢查出有嚴重的骨質疏鬆,醫師除了開藥,也特別叮嚀我走路要注意,不但容易跌倒,骨折的機率也會提高,生活上平白多了一些顧慮。

 

子均很清楚我的狀況,所以才會一直要我過去住,但我堅持不肯,而且他們有了孩子,夫妻都要上班,照顧起來已經很辛苦了,還要顧及我這老太婆,何必讓大家都麻煩?子均拗不過我的態度,最後才提出,要找個人到家裡幫忙顧著我,否則他無法安心上班。

 

我也明白這是兒子的一份心意,我說,找人來家裡幫點忙,順便陪我聊天也好,不過你們有孩子了,加上房貸也不輕鬆,請人的費用我負擔自己就可以了。所以我自己打聽後,就找了居家照護的服務員,不過我自己評估後,覺得不需要天天都有人來,一個禮拜來個兩天就夠了,何況請一個全職的費用也不低。但這樣的條件下,要找人並不容易,找了好一陣子才有個歐巴桑來,卻只會例行公事地做我請她幫忙的事,抹布還常常隨手亂扔,時間一到馬上閃人,更別說談心聊天了。

 

人難找是事實,但若這樣的態度,我寧可不要。子均知道後跟我說,現在有網路的媒合平台可以找這類短期、臨時的居家照護,以時計費,而且一天預約一次,如果不合適下次換人就好。我聽之後,覺得試試看也無妨,下載手機App馬上設日期時間搜尋,果真看到好幾位人選,不但有照片、履歷等資料,最重要的是,還有評價制度可以參考其他使用者的意見。

 

我在平台預約了一位李小姐,她的評價幾乎都是五顆星,我在上面先溝通我的需求後,她就同意接案了。這位「五星級」的服務員還真的沒話說,態度非常親切,不時會詢問我對她處理家務的感覺,而且一來就先簡單自我介紹,並關切我的狀況,還主動提出不少建議,加上她「大姊」叫得很順口,我一時之間還有點無法適應呢。

 

現在我都固定每星期一三五預約她來,需要回診的時候也會請她陪我一起去,有時候天氣好,甚至請她帶我去一趟半天的小旅遊。她原本就是外向活潑的人,假日常到處玩,知道我一個人在家滿悶的,三不五時就跟我說,哪裡有好玩的、好吃的,我每次都被她慫恿得心癢癢,現在她反而更像我的休閒「麻吉」了。

 

子均後來還有點吃醋,覺得我都被居服員「帶壞了」,明明骨質疏鬆還到處跑。我說你們工作忙,有人陪我不是很好嗎?以前你還擔心我會孤單,現在我有伴了,你應該放心多了吧?其實子均跟居服員也見過幾次,他很慶幸有個樂觀開朗的人在我身邊,連我的生日或是母親節,他都會邀居服員跟我們一起過呢。

看更多
看護、居家照護

照顧老倆口 聰明女兒靠它海外盡孝

「你跟媽最近狀況都好嗎?」曹小姐對著話筒詢問。


「我都還好,你媽的狀況,她說她要自己說」曹先生這樣回答。


「我…很…好」曹太太用緩慢而用力地回答曹小姐的問題。


原本不期待能聽到母親的聲音,曹小姐在電話那頭激動不已。

 

現在的60多歲對大多數人來說,只是中年而已,日子才正要往另一個風光明媚的方向去,但對曹先生夫婦倆卻不是如此。

 

徵兆看似雞毛蒜皮的小毛病,曹太太在一開始只是感到肩膀緊繃痠痛,治療卻不見改善,慢慢地,症狀一個接著一個出現,動作遲緩是在某天寫字時發現,握筆寫字變得僵硬,她心中警鈴響起,這狀況不對勁,請先生陪同自己去做了更深入的檢查,確診是帕金森氏症,心情還尚未平復時,緊接著第二個難過的消息,曹太太的身體對藥物反應不大,效果不如預期,六十多歲的曹太太學到了新的名詞─非典型帕金森氏症。

 

他們夫妻倆有的共識就是不要讓這件事情成為子女的煩惱,他們決心要以多動、多吃,多看,來延緩惡化,能走路就走路,每天規劃明天的行程,充實每一天,只是計畫趕不上變化,曹太太衰退得比預期快,她很快就需要以輪椅代步,還好在國外的工作的女兒幫他們申請了外籍看護,雖然文化上有些隔閡,但長期相處下來也沒有大問題。

 

同年十月,曹先生中風倒下了,家裡的氣氛變得低靡,陽光彷彿無法照進這個老老相伴的家,外籍看護必須一次照顧兩個人,實在負荷不來,她多次透過仲介表示工作量太多、沒有時間可以休息,她想換一個家庭照顧,得知這個消息的曹小姐頓時感到兵荒馬亂。幸好經過朋友的介紹,知道有個可以線上預約照服員的APP,於是她沒有猶豫就下載了。

 

曹小姐感謝自己有個熱心的朋友,甚至從旁教她如何使用APP,註冊、搜尋,預約一次搞定,照服員的出現如同及時雨一般,家裡緊張的氛圍稍微緩解,有了足夠的休息,外籍看護也不再反應說要離職,警急狀態解除。

 

曹小姐從與父親的越洋通話中知道,媽媽已退化到不是很能正常開口說話,爸爸在家中沒有可以聊天的對象,現在有短期照服員定期來家中陪伴,父親多了可以聊天的朋友,而照服員不僅能陪兩老聊天,還協助為老人家做些被動關節運動、定期清潔口腔,準備餐點、協助用餐,陪伴去醫院看診拿藥等。

 

聽聞兩老情況逐漸穩定,但曹小姐心想,長期事事仰賴他人協助,人只會退化得更快,於是她另外預約了物理治療師來幫助父母做復能運動,曹先生夫婦倆也十分樂意配合互動與練習,身體狀況進步了許多,曹太太甚至可以開始緩緩地與人進行簡單對話,這讓老夫妻倆找回了自信,更加積極地配合練習,遠在海外工作的曹小姐終於放心了。

 

 

看更多
看護、居家照護

隔著大海的親情呼喚 她不再遺憾

即使疫情這麼嚴峻,但定居在美國的依蓉,仍想辦法盡量辦法常回台灣,因為,快一百歲的外婆,她不知道還能再多見到幾次?

 

小時候,因為父母都要工作,住南部的外婆帶了依蓉好多年,直到上中學後她才跟著父母到北部。後來,外婆年紀大了,在鄉下沒人照顧,就上北部到阿姨家住,她也比較能常再跟外婆撒嬌了。哪知道過沒多久,依蓉就跟著丈夫到美國工作,並定居下來,之後就只能一兩年回來台灣一趟,見外婆的機會也越來越少。

 

外婆在十年前,因為腎臟的問題開始洗腎,老人家每個星期都要去洗腎中心三趟,年紀大了行動不便,又還要受著洗腎的痛苦,而遠在美國的依蓉,不但無法承歡膝下,更無法分擔、撫慰外婆的痛苦,每次想到這裡,她心中就有著椎心般的痛。

 

這兩年,70多歲的阿姨,自己身體也大不如前了,除了要陪著外婆去洗腎,家裡還要顧著小孫子,依蓉的母親每次看到自己妹妹,就不忍心她這把年紀了,還要操勞這操勞那,所以自告奮勇說要陪母親去洗腎。問題是,依蓉的母親自己也快80歲了,還要扶著將近百歲的老人家,上上下下去洗腎,誰能忍心?誰又能放心?

 

依蓉上次回台灣,看到這狀況實在忍不住了,直嚷嚷說要找看護來幫忙,但阿姨說,找人來只陪洗腎哪這麼容易。一次也就4,5個小時,對方要安排其他工作很難,不太有人願意接這類的案子。依蓉想了一想,現在美國早已經有一種居家照顧的預約平台,可以隨時找照顧服務員來家中服務,說不定台灣現在也有了呢!果然,上網搜尋一下,很快就看到一個叫「優照護」的App,手機下載註冊後,就能按照時間、地點搜尋照護人員。

 

依蓉搜尋了一下,就找到一位照服員「佩欣」,30多歲,已經有超過10年的照顧經驗,而且服務評價4.9顆星,看起來應該滿可靠的,就請對方過兩天早上來陪外婆去洗腎。當天早上,佩欣不到8點就到外婆家了,依蓉看到人跟平台上的介紹照片一樣,笑容可掬、親切有禮,連忙交代她一些要注意的事情。哪知佩欣要依蓉放心,她照顧洗腎的對象好幾年了,不但洗腎時該注意什麼,洗腎前後有很多狀況她也很清楚,依蓉聽了大感放心。

 

外婆因為行動不良,要使用助行器,佩欣受過專業訓練,很輕鬆地就協助外婆去搭計程車。過了半天洗腎回來,外婆對依蓉說:「你那個朋友人真好,我有什麼不舒服,她也馬上就會幫忙,或請護士來處理,洗腎時也會陪我說話,讓我不必只能一直看電視。」原來,依蓉怕外婆對陌生人有戒心,就說請認識的朋友來幫忙,佩欣當然就配合著當「朋友」,外婆完全把她當另一個外孫女來看。

 

佩欣陪著外婆洗腎一段時間後,依蓉也回美國了,但靠著「優照護」平台,她遠在國外也一樣能預約佩欣來幫忙。而阿姨說,有了佩欣後,她也輕鬆了許多,而且能充分休息後,身體也比較好了。不但如此,因為外婆越來越喜歡佩欣的陪伴,加上佩欣時間也配合,後來每星期二、四、六,早上陪外婆去洗腎,中午回來,佩欣也留在家裡繼續幫忙,包括備餐、整理清掃外婆的房間,或是協助她盥洗等等。

 

有了佩欣的照顧,外婆的氣色似乎也比以前好了一些,不但阿姨在旁邊看了放心,依蓉的母親知道後,也不再一直擔心了,甚至親自過來謝謝佩欣的幫忙。至於在美國的依蓉,仍持續靠優照護預約佩欣,佩欣也常常透過App,把外婆的狀況告訴依蓉,兩人就像朋友般聊著。雖然不能常常見到外婆,但看著平台上的訊息,覺得有個可靠的人幫她照顧外婆,依蓉終於沒有這麼遺憾了。

看更多

居家照護新知

看護、居家照護

照顧過勞了嗎?照顧三階段,你需要不同的照顧小幫手

「上班壓力大、下班後還要處理家裡的事,蠟燭兩頭燒,實在吃不消......」
「我不知道原來照顧爸爸的時間就這樣一年年過去,累積也有十年了,我實在無法想像,以後是否能回到職場。」
「雖然有外籍看護幫忙,但只有我跟她兩個人,其實還是覺得不夠,經常都好累好累,好久不見的朋友問我是不是『過勞』了,氣色好差!真的是忙不過來呀。」

以上都是照顧家庭常見的情景,照顧的時間,有時不只比我們想像預設中來得長,甚至在每一個照顧選擇中,都會遇到大小依不一的層層難題;累積久了,不僅是身體上的長期過勞,還有很重要卻看不見的「心裡的勞累」,因此無論照顧的哪一階段,你都需要不同的照顧幫手。

本文粗淺的分為照顧初期、照顧中期、照顧後期的照顧三階段,但希望您能通盤來看你的照顧需求,因為隨著每位長輩病症、病期的不同,照顧並非全然地線型發展,而是需要我們做足準備、彈性面對。

第一階段:照顧初期

可能從預備出院算出,我們很快地就要面對:誰來照顧?回家的環境是否適合?是否需要醫療用品、尿布耗材?需要復健嗎等等。

1.出院準備服務:
許多醫院有「出院準備服務」,除了有熱心的專業團隊主動協助外,建議你也可以主動詢問、討論,了解可能會遇到的事項、逐一處理,例如補助申請、社福資源、輔具購買等等。

2. 長照專線1966:
聯繫了解有多少長照資源可使用後,照管專員、個管師等會進一步與你聯絡,好提供你的家庭所需的資源管道。

3.照顧人力:
許多人一開始走上照顧之路時,可能認為「自己顧」就好,但不少過來人的建議是,一定要有照顧替手,例如:照服員、外籍看護等等。

甚至在復健時期,許多機構的復健計畫也做得非常好,促使長輩身體復原。

4.無障礙修繕
回家之後除了照顧人力,馬上就要面對的就是家裡的設施與動線是否能符合照顧需求。

例如廁所、浴室,就需要最基本的扶手,最好是能找專業的無障礙修繕團隊到府評估。

第二階段:照顧中期

1. 其他照顧者
到了照顧中期,也許初期的需求仍在,但此時的你,希望已經有加入照顧互助團體(實體活動或是網路線上社團都包含),因為有可能照顧的狀態變得更加複雜,需要有經驗的「軍師」協助,而照顧團體的媒介管道,通常也會連結到其他資源。

甚至有時候互相傾吐,對於身心壓力沉重的人來說,是不可或缺的精神解藥。

2. 照顧人力:
持續評估所需的照顧時數,使用公費的照服員之外,若發現無法完全替你分憂解勞,適時地找其他自費的照服員也十分重要。

尤其是居家服務項目,除了居家照護之外,還有物理治療師、職能治療師、語言治療師等可以協助長輩維持生活機能,甚至因不同的病因,身體也會改善復原。

因此適時、妥善使用自費資源有其必要性。

第三階段:照顧後期

此時除了延續前兩期的項目之外,我們可以請專業的相關醫事人員評估,長輩是否需要更長時間的臥床照護?甚至需要安寧照護了。

每一位照顧者都需要家中的長輩可以好起來,但同時,能提供長輩舒適的生活與餘生,一樣非常重要。

在國外已經有許多的照顧方法,不再以醫療強行介入,更重視長輩的身心感受,以舒適為前提,讓長輩能得到尊重與照顧。

看更多
看護、居家照護

家中外傭逃跑了 該怎麼辦?

平常照顧林奶奶的阿娣已經一天都不見蹤影了,家人苦惱不已,因為平常白天大家上班時,都是這位外籍看護在照顧中風的奶奶,她若不在,就得有人請假代替她。更麻煩的是:她不見了該不該報警?幾個人七嘴八舌討論半天。

 

外籍看護如果不見了,「優照護」建議可依照下面幾個步驟處理:

 

一、檢視家中有無財物損失?
確認有財物損失時,必須要先到警察局備案,若無,則跟仲介公司聯繫。

 

二、跟仲介公司聯繫
仲介公司可先透過對方的親友聯繫,並將她勸回。如果聯繫不到,仲介也可協助通報相關單位。

 

三、通報相關單位
失聯3天內:如果雇主不想再繼續聘僱該看護工,「可以」通報勞動部、移民署及警察機關協尋,通知方式:

1.網路通報:全國外籍勞工動態系統

2.電話通報專線:1955或 0800-000978

3.親自到據點通報:移民署服務站或專勤隊及警分局。

失聯達3天:雇主「必須」在3天內(也就是第6天),以「書面」通知勞動部、移民署、當地勞工局及警察機關,未通報者將罰3萬~15萬元。

 

四、重新招募或申請遞補
重新招募跟一般正常招募流程相同,如想省麻煩,也可以申請遞補。但依規定需符合以下條件:外國人於雇主處所發生行蹤不明之情事,依規定通知入出國管理機關及警察機關滿三個月仍未查獲。

 

五、找尋短期替代人力
不論是重新招募或申請遞補,基本上都需要花費三個月以上的時間,這段時間有幾個替代人力的解決方式:

1.申請政府長照服務:可撥打1966長照專線,或到當地所屬機關申請。不過,長照服務除了需符合申請資格,服務時間也有限制,仍須依個別需求來評估。

2.找原仲介協助:一般仲介公司也可提供臨時的人力,但風險是業者良莠不齊,有時來的可能是非法的外籍勞工,若被查獲將被罰15萬元以上。

3.居家照護預約平台:可提供快速、有彈性的照護人力,以「優照護」為例,在需要的前一天,就可找到照顧服務員來家中服務,而且都是經過篩選,並受過專業訓練的人員,並且不用綁約,若不合適也可在下次預約時替換,對許多家庭而言都很便利。

 

看更多
看護、居家照護

「青銀共居」 給長者不一樣的照護

當老人退休後,無法適應長期以來的工作沒了!每天忙碌的生活頓時成了空,往往伴隨著幾個問題,包含:獨居老人孤獨沒有伴、生活沒有成就感、活力、動力喪失等等,因此衍生出「青銀共居」的創新概念。

 

在國外青銀共居已非常普遍。老人中心、老年公寓、養老院等機構,開放部分空間讓年輕人入住。除了解決都會區年輕人租不起房子的問題,也讓老年人有年輕人來陪伴。共居文化的興起,慢慢發展出府和各國國情不同的型態。

 

例如,荷蘭的安養機構將閒置的房間以極低的價格租給大學生。大學生每月義務當老人家一定時數的好鄰居,以陪伴和協助勞務換取住宿費減免。美國的Judson Manor養老院則開放音樂學院的碩士生享有免費住宿。學生固定為院民舉行演奏會,服務喜愛古典樂的老人。德國青銀共居公寓Geku-Haus則設有鼓勵雙方交流的交誼廳,簡單的方式,為害羞的銀髮長輩和年輕朋友破冰。

 

台北市社會局與陽明老人公寓、中國文化大學合作,推出「青銀共居」試辦方案,提供陽明老人公寓中的4間套房、可供8名文化大學大二以上學生入住,只要從事20小時公共服務時數,每月僅需房租3000元(含水費)。市長柯文哲表示,希望入住的學生可以陪長者打麻將、教學上網等,促進彼此互相了解,從世代對立走向世代融合。

 

新北市三峽北大青年社會住宅是台灣第一個以「青銀共居」為旨的居住計畫,透過空間的規劃設計、居家的空間管理、社群的實體活動,將「共生公寓」(co-living apartment) 的新概念推廣於居住生活之中,打造世代共享的創新住宅文化。

 

新北市推動青銀共居計畫的定位,是讓65歲以上、剛踏入初老階段但仍健康的長者有不一樣的居住型態,包含:

1. 透過適當的空間規畫,因應長輩和年輕人的作息差異分配主要生活空間,青銀都能住的舒適自在。

2. 生活在一起,其實就是最好的學習。長輩豐富的生命歷練,讓年輕人看見上一代的人是怎麼照顧自己。長輩們則能從年輕人身上,學到進步觀念。

3. 在青銀共居的公寓裡,定義家人的不是血緣或法律,而是彼此的心意。

 

青年族與銀髮族可以一起吃飯、一起分工、互相陪伴。長輩豐富的生命歷練,讓年輕人看見上一代的人是怎麼照顧自己、打理生活,可以傳承經驗給青年人、當青年人的傾聽者以及家政事務的達人。長輩從年輕人們身上得到的,則是與時俱進的進步觀念,可以活絡思考、強健體能、新的生活體驗。

 

看更多
立即下載「優照護」APP

安全 / 方便 / 合適

隨時隨地找到符合需求的照護人員