高齡友善城市的未來：優照護亮相2024亞洲生技大展
「優照護」應臺北市政府產業發展局邀請，參加2024亞洲生技大展，並向時任臺北市長蔣萬安展示了優照護的創新App是如何幫助超過11萬個會員家庭快速找到合適的照護夥伴，解決臨時照護需求。
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面對超高齡社會，《分身有術的「新孝道」》推廣短期照護服務，支援長者自立，減輕家庭負擔，幫助三明治世代平衡孝道與生活，提升全家生活品質，打造高齡家庭的新模式與新選擇。
優照護入選2026 StartUP@Taipei日本關西市場拓展計畫，赴大阪、京都、神戶交流高齡照護，分享台灣短期居家照護媒合經驗，推動數位照護與國際合作，提升高齡家庭照護品質。
只要觸控螢幕上的按鈕，可在預約前看到照護人員的資料與評價，輕鬆找到符合需求的居家照護人員。
經歷過找不到照護人員的窘境，您希望24小時預約照護人員，可一次預約多個時段，有急需時快速找人。
「優照護」讓您可以彈性安排使用居家照護服務的時間，即使僅僅幾個小時的短期照護需求，在「優照護」下單即可滿足。
一般人對於“看護”的印象多是提供長時間照護服務。但在許多情況下，人們會可能臨時需要短暫的專業照護服務。像是意外後被迫暫時休養，希望有照護人員輔助生活起居與陪同就醫。或是家庭照顧者想紓解照顧壓力，需要暫時的居家喘息服務。甚至是等待外籍看護交班的空窗期，迫切需要短時間的照顧服務員、看護前來照顧。「優照護」所提供的短期居家照護服務，即是因應這種急迫卻又短時間的照顧需求，讓有需求的家庭，能即時的找尋到合適且願意提供短期的照顧服務員、看護來進行照護服務。
生老病死是人生必經的過程，無論是生病、意外甚至是退化所造成的失能失智，讓每個人都有可能面對照顧或被照顧的困境。然而面對人生的驟變，多數人卻都無法做好萬全準備。一旦遭遇這些問題，都會因為身體痛楚或心理壓力，讓所有人都無法喘息，使生活與心靈都陷入混亂中。這樣的情況，對照顧者或被照顧者都是種傷害。因此，適時尋求外界的協助，交由專業的照顧服務員接手，至家裡提供專業的照護服務，可讓您休息喘口氣，減輕身心壓力。
「優照護」應臺北市政府產業發展局邀請，參加2024亞洲生技大展，並向時任臺北市長蔣萬安展示了優照護的創新App是如何幫助超過11萬個會員家庭快速找到合適的照護夥伴，解決臨時照護需求。
了解「優照護」如何在第八屆臺北市亮點企業選拔中脫穎而出，榮獲《亮點企業-社會創新貢獻獎》。這份榮耀源自我們致力於推動短期照護創新服務，為社會帶來更多溫暖與便利。讓我們一起見證這份榮譽背後的努力與價值
臺灣正式邁入超高齡社會，也即將迎來「大繼承潮」。當房產、金融資產與家族財富逐步移轉到下一代，家庭面對的不只是「資產如何傳承」，更包含長輩未來的照護安排、晚年保障與生活支持。 以「家族傳承新孝道：高齡金融 × 健康照護整合解方」為主軸，帶您從資產安全、信託規劃、家族傳承、晚年保障，到住院期間的院看護服務，一起思考超高齡社會下更安心、方便、合適的高齡生活準備。
那通電話，是在下午四點多打來的。
「我下週要休假幾天。」
聽到外籍看護這樣說，玉亭（化名）第一個反應不是意外，而是突然不知道接下來該怎麼辦。
平常有看護在的時候，好像很多事情都有人接手。
提醒吃藥、準備餐點、扶著上下床、陪著慢慢走路。
但只要看護一休假，那些原本有人協助的事，好像突然全部都會落到自己身上。
媽媽平常就需要人照顧。
雖然不是完全臥床，但腳不太穩，尤其晚上起床上廁所時，容易突然沒力。
玉亭最擔心的，一直都是跌倒。
但問題是，玉亭白天還是得上班。
她不是不想請假，而是真的請不了那麼多天。
那天晚上，她坐在客廳旁邊，看著媽媽慢慢把晚餐吃完，腦袋裡想的卻都是：
白天誰陪她？
洗澡怎麼辦？
如果走路不穩怎麼辦？
她真的能自己補上這幾天嗎？
她原本以為，只是看護休假幾天，應該找人臨時幫忙一下就好。
但問了幾次之後才發現，短期幾天很難安排。
而且媽媽其實不是完全臥床。
她需要的，不是全天照顧。
而是：
有人能在白天幫忙注意安全、協助走動、洗澡、上下床。
真正麻煩的是：
這種需求很短、很臨時、又很細。
玉亭後來才發現，很多照顧最難的地方，不是「沒有人」。
而是：
「找不到條件真正合適的人。」
有的人只能接長期。
有的人不會協助移位。
有的人時間對不上。
甚至有人離家太遠。
那幾天，她幾乎每天都在重新解釋一次自己的需求。
後來，是朋友跟她提到，可以試著用平台找短期居家照護。
她打開手機 App，依照步驟輸入照護需求，從服務時間、照顧項目到地點，只要跟著畫面指引完成設定即可。
提交需求後，系統很快就列出符合條件的照服員資料，包含服務經驗、評價與可服務時段，讓她能直接挑選適合的人選。
那一刻，她才發現：
原來照顧這件事，也可以這樣慢慢篩選。
不是只能碰運氣。
這樣的方式，也讓她想到《分身有術的新孝道》裡提到的一句話：
「外部照顧人力是可選擇、可替換的。」
照顧，不一定只能靠家人硬撐。
有時候，更重要的是找到真正適合的人。
玉亭後來選了一位有居家照護經驗的照服員。
對方離家不遠，也能配合這幾天的時間。
更重要的是，簡介裡特別提到：
「熟悉行動不便與跌倒風險長輩照顧。」
那一刻，玉亭突然安心很多。
照服員來的第一天，媽媽其實有點不習慣。
但對方沒有急著做事，只是慢慢陪她聊天，扶著她一步一步走路。
洗澡時，也會先確認地板止滑。
上下床時，會提醒重心怎麼放。
很多玉亭原本只能靠自己硬撐的事情，突然之間，好像有人一起接住了。
她第一次可以安心去附近買東西。
第一次不用邊開會邊盯手機。
甚至那天晚上，她久違地睡滿了六個小時。
她後來才發現，
真正讓人累的，從來不是做了多少事。
而是：
「一直害怕出事。」
幾天後，外籍看護休假回來，媽媽的生活也沒有被打亂。
玉亭回頭看這段時間，才真正理解：
很多家庭其實不是要換掉原本的照顧方式。
而是在某些短短幾天的空窗裡，
需要有人一起把照顧接住。
當有人一起顧安全，心裡就不會一直懸著。
當安排可以依照條件彈性調整，生活才不會整個被打亂。
而當找到真正合適的人，
照顧，也終於不再只是硬撐。
筱庭（化名）一直擔心高齡父母的生活安全，尤其是行動不便的奶奶。雖然平日工作繁忙，無法全天候陪伴，她仍希望父母能在家中安全、自主地生活。當她開始使用《優照護》的居家照護服務時，起初心裡仍有些擔憂：長輩會不會抗拒陌生人？照護者能不能真正理解父母的需求？
透過《優照護》安排的照服員到家中陪伴，這些擔憂逐漸消失。照服員不只是協助日常生活起居，更注重觀察與陪伴，從整理環境、協助洗澡、準備餐點，到陪奶奶散步、聊天，甚至協助做輕度復健運動，都讓長輩感到安全與被照顧。筱庭發現，奶奶不僅情緒穩定，也願意更主動參與日常活動，家裡的氣氛也變得輕鬆許多。
這段經歷凸顯了居家照護的核心價值：即使家人不在身邊，也能透過照護者的陪伴，讓長輩感受到理解與尊重。照護者會依據長輩的身體狀況、生活習慣與喜好，設計安全、舒適的日常安排，並與家屬保持密切溝通，隨時回報狀況，讓遠在外地的家人也能安心。
《優照護》提供的服務包括日常生活支援、情緒安撫、行動協助與復健陪伴，並針對長輩的個別需求設計照護計畫。這不僅讓長輩生活更自主，也讓家屬能在工作與家庭之間取得平衡，減少焦慮與擔心。
正如筱庭所體驗到的，照護不只是完成日常生活的動作，更帶來心理上的安心與情感陪伴。當家人無法全天陪伴時，適切的居家照護服務能填補這份空缺，讓每位長輩即使在家，也能生活得安全、自主、愉快，而家屬也能安心工作與生活。
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「等身體好一點，我最想做的事，就是回家好好睡一覺。」
躺在病床上的小文（化名）望著窗外，輕聲地說。
三十多歲的她，原本和許多年輕人一樣，認真工作、規劃未來，也期待著和家人一起過著平凡卻安穩的生活。雖然多年來罹患紅斑性狼瘡，但在規律追蹤與治療下，病情一直控制得不錯，因此她從未想過，人生會因為一次急性發作而徹底改變。
某一天，小文突然感到身體異常疲倦，雙腳開始浮腫，甚至連走幾步路都變得吃力。原以為只是太累，沒想到症狀卻越來越嚴重，送醫後才發現，紅斑狼瘡併發腎炎急性惡化，腎功能快速下降，不但需要住院治療，還陸續接受腹膜透析、血液透析及輸血等療程，甚至一度因癲癇發作而入住加護病房。
短短幾天，原本可以自由行動的她，變得連翻身、起床都需要別人協助。
全身水腫讓她的身體變得沉重，每一次起身都像在搬動另一個自己；因為雙腿無力，她最害怕的就是跌倒。從病床移動到輪椅，再從輪椅前往洗腎室，看似短短的一段路，對她而言卻像一場漫長的考驗。
更讓她難受的，不只是身體上的疼痛，而是心理上的壓力。
她知道家人每天都在醫院與工作之間來回奔波。有人請假陪伴，有人利用下班時間趕到病房，只為了讓她安心。每當看到家人疲憊的神情，她總忍不住自責：「是不是因為我，讓大家的生活都亂了？」
然而，現實並沒有因為不捨而停下腳步。
洗腎治療需要固定往返醫院，檢查、復健、移位，每一項都需要人陪伴。家人願意照顧她，但也不可能二十四小時守在病床旁。看著家人的疲憊，小文開始思考，是不是該尋找其他協助。
經由醫護人員建議，她們開始嘗試尋求專業照護資源。
第一次見到照服員時，小文其實有些緊張。她擔心陌生人不了解自己的身體狀況，也擔心麻煩別人。
沒想到，照服員並沒有急著開始工作，而是先蹲下身，輕聲詢問：「今天身體還好嗎？哪裡比較不舒服？等等我們慢慢來，不急。」
一句簡單的問候，讓她原本緊繃的情緒慢慢放鬆下來。
之後的日子裡，每當需要前往洗腎室，照服員都會細心確認輪椅、點滴與管路的位置，小心地推著她穿越醫院長長的走廊。上下床時，也總會提醒她慢慢出力，並在一旁穩穩扶住，不讓她因重心不穩而跌倒。
那些看似平凡的動作，卻讓小文重新找回了安全感。
有一次，她因治療後體力透支，在病房門口突然腿軟，眼看就要跌倒，照服員立即扶住她，穩穩地讓她重新坐回輪椅上。那一刻，她才真正感受到，原來有人在身旁接住自己，是一件多麼令人安心的事。
慢慢地，小文也開始願意和照服員聊天，分享自己的擔心與害怕。有時聊聊今天的治療、有時聊聊想吃的食物、有時只是靜靜地走完一段路。專業照顧不只是完成一項項工作，更是在漫長治療過程中，陪伴她走過那些最無助的時刻。
而對家人來說，最大的改變，是終於可以稍微放下心。
有人可以安心回公司處理工作，有人能回家休息，不再因擔心病房裡的狀況而坐立難安。大家依然陪伴著小文，只是照顧不再全由家人獨自承擔，而是有了專業夥伴一起分擔。
小文後來常說，生病這段時間，她最大的體會不是自己有多堅強，而是終於明白，接受幫助並不是軟弱。
真正的照顧，不是要求家人一個人扛起所有責任；真正的陪伴，也不是二十四小時守在身旁，而是在需要的時候，善用專業資源，讓家人能安心生活，讓被照顧的人保有尊嚴與安全感。
人生難免會遇到風雨，有些路不得不自己走，但有些時候，也可以有人陪著一起走。
當專業照護成為家人的後盾，守護的不只是病人的健康，更是一整個家庭重新找回生活的力量。這份共同承擔、彼此支持的照顧方式，正是「新孝道」希望帶給每一個家庭的溫暖與安心。
「一次要兩個人陪著去醫院，我們都要上班，怎麼辦？」
林先生一家人原本就長期陪伴母親洗腎。母親因糖尿病影響視力，外出時需要有人攙扶，因此三姊弟多年來一直輪流陪同就醫。雖然辛苦，但大家分工合作，還算能夠兼顧工作與家庭。
然而幾個月前，父親也開始接受洗腎治療，原本的照顧安排瞬間被打亂。
父親走路需要依靠助行器，母親則因視力不佳需要攙扶，兩位長輩每週一、三、五都要前往醫院洗腎。過去只需要安排一位家人陪同，現在卻必須同時照顧兩位長輩，讓三姊弟面臨前所未有的壓力。
為了兼顧工作，家人曾嘗試讓父母搭乘復康巴士前往醫院，再請司機協助上下車，下午再由家人接回家。但每次看著兩位行動不便的長輩獨自前往醫院，大家心裡始終放不下。
直到透過優照護找到照服員小陳協助陪同就醫後，全家人才終於鬆了一口氣。
第一次見到小陳時，家人其實有些意外。
年僅二十多歲的他，外表看起來年輕，卻有著超乎年齡的成熟與耐心。他笑著對家屬說：「林爺爺、林奶奶就交給我吧。」
每到洗腎日，小陳總是一大早準時抵達家中，協助兩位長輩整理外出用品，並分別攙扶他們搭乘復康巴士。抵達醫院後，他不只是陪同掛號、協助移動與等候，也會隨時留意兩位長輩的身體狀況。
因為有照顧經驗，小陳知道洗腎後部分長輩可能出現疲倦或血糖偏低的情況，因此經常提前準備點心，讓兩位長輩在治療後能及時補充體力。
林先生也發現，小陳不只是照顧長輩，更像是家人與醫療團隊之間的重要橋樑。每次醫師有新的叮嚀或注意事項，他都會仔細記錄並轉達給家屬，讓家人即使無法到場，也能掌握父母的健康狀況。
許多洗腎家庭都有類似困擾。
洗腎治療通常需要固定往返醫院，一週可能多達三次。對於仍需工作的家屬而言，長期請假陪同並不容易；而對行動不便、高齡或慢性病長輩來說，獨自前往醫院又存在一定風險。
面對這類情況，家屬可以透過以下方式降低照顧壓力：
建立固定的接送與陪同機制，有助於長輩建立安全感，也能減少家人臨時調度的壓力。
部分長輩在洗腎後容易感到疲倦、頭暈或體力下降，返家後應適度休息，並注意營養補充。
醫師的用藥調整或照護建議，若能即時記錄並與家人分享，更有助於後續健康管理。
當家人無法全程陪同時，透過照服員協助接送、陪診及生活照顧，也能讓長輩獲得穩定支持。
許多人以為照服員的工作只有居家照顧，其實對許多高齡家庭而言，陪同就醫也是相當重要的服務之一。
透過優照護平台，家屬可依照需求預約照服員協助：
對家屬而言，不只是有人陪長輩去醫院，更重要的是有人能在過程中細心照顧與觀察，降低意外風險。
對許多家庭而言，最辛苦的不是照顧本身，而是在工作、家庭與照顧責任之間來回奔波。
當父母同時需要洗腎治療時，家人的擔心與壓力更是倍增。但照顧從來不必獨自承擔，適時善用專業照護資源，不只是減輕家庭負擔，也能讓長輩獲得更穩定、安全的照顧。
當有人一起分擔照顧工作，家人便能將更多心力放在陪伴與關心，讓照顧之路走得更安心，也更長遠。
可透過照服員陪同就醫服務，協助長輩往返醫院、陪診及返家照顧。
若長輩有行動不便、視力不佳、體力較弱或慢性疾病，建議安排家人或照服員陪同。
可以。照服員可提供陪診、接送協助、移位協助及生活照顧服務。
應留意疲倦、頭暈及血糖變化，並適度休息與補充營養。
可透過優照護依照長輩需求媒合照服員，獲得安全、方便且合適的照護安排。
「夏老師，謝謝您！家人因為腫瘤壓迫神經，雖然一星期前已經動手術移除，但現在雙腳還無法下床，我們真的很急，希望能請您協助復健。」
這是淑芬（化名）在預約物理治療師時，傳給治療師的第一則訊息。電話那頭的聲音，即便隔著螢幕，都能感受到那股緊繃與焦慮。
淑芬與丈夫結縭多年，生活雖然不算大富大貴，卻始終平穩安靜。直到那場突如其來的癌症惡耗，打破了所有的平靜。丈夫患有食道癌，經歷了漫長的化療與放療，原本以為病情已在控制之中，卻沒想到在一次檢查中發現腫瘤轉移至頸椎，直接壓迫神經。那一次的開刀，雖保住了性命，卻讓丈夫原本挺拔的身軀，瞬間失去了支撐的力量。
丈夫術後，雖然右手恢復情形尚可，但左手與雙腳卻變得極其無力，整個人只能長期臥床。看著昔日那個能與自己並肩出遊、撐起家庭重擔的男人，如今連翻個身都顯得吃力，淑芬心裡的痛楚難以言喻。她不願放棄，深信只要透過專業的復健，一定能讓丈夫重拾站起來的機會。
然而，在忙碌的醫院與奔波的家務之間，淑芬分身乏術。每當看著丈夫因為肌肉無力而露出的挫折神情，淑芬總會在夜深人靜時感到無助——「我一個人，真的扛得住嗎？」
後來，她找到了專業的物理治療服務平台。當夏治療師第一次來到病房時，淑芬幾乎是把所有的希望都寄託在老師身上。
「個案目前下肢的股四頭肌還有力氣，這對於之後站立的能力會很有幫助。」夏治療師評估後的話語，像是荒漠中的一滴甘泉。從那之後，治療師成了淑芬家中最重要的一員。
復健的過程從來都不是輕鬆的。每一次的腹肌核心誘發、每一個肢體的功能性練習，對於長期臥床的丈夫來說，都是一場與意志力的搏鬥。但令人驚喜的是，丈夫即便身體虛弱，復健時總是展現出驚人的毅力。從一開始無法彎腳，到後來能嘗試輔助翻身、訓練坐姿穩定度，一點一滴的進步，淑芬全都看在眼裡。
有幾次，因為身體感染或是檢查時間變動，復健不得不中斷或調整，淑芬總會心急如焚地聯繫治療師。而夏治療師總是耐心地配合，甚至在無法前往時，也會透過訊息關心丈夫的狀況。這種被支持的感覺，讓淑芬在漫長的照顧路上，不再感到孤單。
「叔叔他進步很快喔，翻身大部分都沒問題了，接下來我們可以試著加強坐姿穩定訓練。」聽到治療師的這些鼓勵，淑芬眼眶常忍不住泛紅。這些進步，不僅是肢體上的，更是丈夫在心境上重新燃起的希望之火。
照顧，從來就不只是生理上的協助，更是一場關於愛與韌性的接力。淑芬用她最溫柔的堅持，與專業團隊攜手，一步步在絕境中走出了一條康復之路。她知道，或許復健的路還很長，但只要有專業的引導與家人的相伴，這份愛，終能支持他們跨過生命中的每一個坎。
魏爺爺罹患帕金森氏症多年，過去一直都有固定到醫院復健。然而，前陣子因感染帶狀疱疹（皮蛇），每次外出都疼痛不已，漸漸不願再前往醫院。家人雖然擔心，卻怎麼勸都沒有用。
停止復健一段時間後，魏爺爺開始出現站立不穩、下肢無力、小碎步移動等情況，在家中跌倒的次數也明顯增加。家人發現問題越來越嚴重，卻不知道除了送醫之外，還有什麼方法能幫助他。
許多家庭都有類似經驗。當長輩因疾病、疼痛或行動不便而不願出門時，原本規律的復健與訓練也容易中斷。久而久之，不僅行動能力退化，跌倒風險也會跟著提高，甚至影響日常生活自理能力。
直到後來，家人透過優照護安排照護人員到宅服務，才讓魏爺爺在熟悉的居家環境中，重新開始維持身體功能與生活能力。
許多人認為復健一定要到醫院進行，但對部分長輩來說，外出本身就是一道難關。
除了交通不便之外，疾病造成的疼痛、行動不便、體力下降，甚至心理抗拒，都可能讓長輩逐漸減少外出意願。一旦活動量下降，身體功能往往退化得更快。
魏爺爺便是如此。當復健中斷後，不僅行動能力變差，也開始出現頻繁跌倒的情況。
事實上，許多長輩真正需要的，不只是有人照顧生活起居，更需要在日常生活中持續維持活動能力與自主功能。這也是居家照護的重要價值之一。
看到魏爺爺跌倒次數增加後，家人最擔心的就是再次受傷。
對於有帕金森氏症、肌力退化或平衡能力不佳的長輩來說，除了遵循醫療建議外，日常照護也可以從以下幾個方向著手：
1. 維持規律活動習慣
許多長輩因為害怕跌倒而減少活動，但長期不動反而容易造成肌力下降，進一步增加跌倒風險。
2. 改善居家安全環境
保持走道暢通、移除雜物、加強照明，都是降低跌倒風險的重要方式。
3. 選擇適合的輔具
助行器、拐杖、床邊扶手等輔具，若能依照長輩身體狀況選擇與調整，更能提升行動安全性。
4. 鼓勵陪伴與互動
除了身體活動外，認知刺激與社交互動也有助於維持長輩的生活活力與自信心。
許多家屬以為居家照護只是幫忙照顧生活起居，但實際上，照服員能提供的協助比想像中更多。
透過優照護平台，家屬可依需求預約照服員到府服務，協助長輩日常生活照顧，包括陪伴、協助用餐、洗澡、更換衣物、外出散步、陪同就醫及生活安全照護等需求。
對於像魏爺爺這類容易跌倒、行動能力逐漸退化的長輩而言，照服員除了提供日常陪伴，也能協助觀察身體狀況、提醒活動安全，並減少家屬獨自照顧的壓力。
當長輩獲得穩定的陪伴與照顧，也更有機會維持原有的生活習慣與活動能力。
當家中長輩出現行動退化、跌倒風險增加或不願外出就醫的情況時，許多家庭最擔心的往往不是照顧本身，而是不知道該向誰求助。
優照護以「安全、方便、合適」為核心理念，提供多元的居家照護選擇。
此外，若長輩有進一步的功能維持需求，家屬也可透過優照護安排職能治療師等專業師到宅服務，協助改善居家生活能力與活動表現。
許多人認為居家照護只是協助吃飯、洗澡或陪伴長輩，但事實上，更重要的是幫助長輩維持原有的生活能力與尊嚴。
當長輩因疾病或年齡增長而逐漸失去活動能力時，及早介入適合的照護與支持，不僅能降低跌倒風險，也有機會延緩功能退化。
對家屬而言，有專業照護資源一起分擔，也能減少照顧壓力，讓陪伴不再只是疲憊，而是能夠走得更長遠、更安心的過程。
可先了解長輩不願就醫的原因，例如疼痛、交通不便或心理抗拒。若外出困難，也可考慮安排居家照護或到宅照護服務。
是。帕金森氏症常伴隨動作遲緩、平衡能力下降、小碎步步態等問題，因此跌倒風險較高。
照服員可協助陪伴照顧、用餐、洗澡、更換衣物、外出陪同、就醫陪伴及其他日常生活照顧需求。
適合行動不便、出院後恢復期、慢性疾病患者、失能或需要陪伴照顧的長輩。
維持規律活動、改善居家環境、使用適合輔具，並安排適當的照護協助，都是重要的預防方式。
安全 ／ 方便 ／ 合適
隨時隨地找到符合需求的照護人員