優照護榮獲IT Matters社會影響力產品獎｜2024 IT Matters Awards 頒獎精彩回顧
「優照護」在2024 IT Matters Awards中榮獲《社會影響力產品獎》，一同見證「優照護」如何運用數位科技創造正向社會影響力。 本次頒獎典禮由中華民國資訊經理人協會主辦，數位發展部數位發展署指導，數位產業領袖齊聚一堂，見證數位創新如何改變世界。讓我們一起回顧這場充滿榮耀與感動的時刻！
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優照護以智慧媒合技術與永續模式，榮獲「IT Matters Awards 社會影響力產品獎」，致力提供安全、方便、合適的照護服務，為超高齡社會創造友善未來。
面對超高齡社會，《分身有術的「新孝道」》推廣短期照護服務，支援長者自立，減輕家庭負擔，幫助三明治世代平衡孝道與生活，提升全家生活品質，打造高齡家庭的新模式與新選擇。
只要觸控螢幕上的按鈕，可在預約前看到照護人員的資料與評價，輕鬆找到符合需求的居家照護人員。
經歷過找不到照護人員的窘境，您希望24小時預約照護人員，可一次預約多個時段，有急需時快速找人。
「優照護」讓您可以彈性安排使用居家照護服務的時間，即使僅僅幾個小時的短期照護需求，在「優照護」下單即可滿足。
一般人對於“看護”的印象多是提供長時間照護服務。但在許多情況下，人們會可能臨時需要短暫的專業照護服務。像是意外後被迫暫時休養，希望有照護人員輔助生活起居與陪同就醫。或是家庭照顧者想紓解照顧壓力，需要暫時的居家喘息服務。甚至是等待外籍看護交班的空窗期，迫切需要短時間的照顧服務員、看護前來照顧。「優照護」所提供的短期居家照護服務，即是因應這種急迫卻又短時間的照顧需求，讓有需求的家庭，能即時的找尋到合適且願意提供短期的照顧服務員、看護來進行照護服務。
生老病死是人生必經的過程，無論是生病、意外甚至是退化所造成的失能失智，讓每個人都有可能面對照顧或被照顧的困境。然而面對人生的驟變，多數人卻都無法做好萬全準備。一旦遭遇這些問題，都會因為身體痛楚或心理壓力，讓所有人都無法喘息，使生活與心靈都陷入混亂中。這樣的情況，對照顧者或被照顧者都是種傷害。因此，適時尋求外界的協助，交由專業的照顧服務員接手，至家裡提供專業的照護服務，可讓您休息喘口氣，減輕身心壓力。
「優照護」在2024 IT Matters Awards中榮獲《社會影響力產品獎》，一同見證「優照護」如何運用數位科技創造正向社會影響力。 本次頒獎典禮由中華民國資訊經理人協會主辦，數位發展部數位發展署指導，數位產業領袖齊聚一堂，見證數位創新如何改變世界。讓我們一起回顧這場充滿榮耀與感動的時刻！
第十一屆照護之星暨第二屆高照之心聯合表揚大會已圓滿落幕 今年再度與中華高齡專業照護訓練協會合作隆重舉辦！ -- 九年來，優護平台已累積十一萬家庭 與超過兩千五百位照服夥伴攜手 替台灣高齡社會傾力付出 為表揚照護夥伴們平時的努力 優護平台集結北中南的照護夥伴們一起共襄盛舉 入圍就是一種肯定 恭喜入圍者與得獎者們 也感謝照護夥伴們平時的努力及貢獻 ！ -- 優護平台持續不斷嚴選最優質的人才加入平台服務，就是希望能提升照護人員專業形象及社會地位，讓被照顧者生活品質得到改善！
「不要找別人了，有外傭就夠了！」
這是媽媽在出院後我提議找本地照護人員時，斷然拒絕的回應。她不想讓陌生人來家裡，更不想讓別人碰觸自己的身體，尤其在手術後這段脆弱的時期。這是她的界線，也是一種脆弱的自我防衛。
媽媽，從來都不是好說話的人
媽媽個性內向、抗拒與外人接觸。當年我們為了幫她申請外傭就花了一個月時間說服，現在術後需要專業照護，她卻又回到那個「什麼都不想麻煩別人」的樣子。
我們擔心的不只是身體復原，更擔心她的心愈來愈封閉。
找不到人選的日子，讓我轉向手機上的希望
因疫情關係，私人的照護人力難尋。正當我一籌莫展時，老公提到他姑媽曾用過一個平台「優照護」，找到了專業又親切的照顧服務員。我半信半疑地打開App，沒想到馬上就出現了數位具備專業背景的照服人選。
其中一位，是退休護理師轉任的照顧服務員。她了解媽媽的狀況後，毫不畏懼「難搞」的個性，馬上答應接案。
碰不得的媽媽，竟然默默接受了她的照顧
我們安排這位張小姐每天早上來幫忙4小時，從傷口照護、如廁、擦澡到情緒陪伴。
第一次張小姐探視時，媽媽依舊冷臉相對，甚至表現出強烈抗拒。但短短五分鐘後，她竟然願意讓張小姐檢查傷口，甚至開始聊天。
媽媽從來不願讓陌生人碰她，但這一次，她選擇了信任。
我驚訝問張小姐是怎麼做到的，她只笑說：「老人家跟小孩一樣，需要哄。找對方法，沒有相處不了的人。」
專業的照護，不只是技術，更是人心的溫柔開關
張小姐在醫院服務超過20年，早已練就觀察與同理的能力，懂得用對方式拉近距離，也讓我更明白，一位合適的照服員，不只影響病人的身體，更能照亮他的情緒世界。
媽媽的復原比預期快，我們原以為任務結束就此道別，卻忍不住誠懇邀請張小姐繼續來訪，哪怕一週一兩次也好，只為讓媽媽有人說說話，不再孤單。
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活動期限: 2025/12/1 (一) ~ 2025/12/5 (五) 中午12:00截止
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在許多家庭中，外籍看護的離開往往讓家人措手不及，然而，找到適合的照護方案，才能確保長輩的生活品質與健康不受影響。 透過專業的居家照護服務，即使面對突發的變動，也能讓照護平穩銜接，為家人提供安心的支持。
從陌生到信任，照服員成為家人般的陪伴
滿枝阿姨（化名）與丈夫在社區裡人緣極佳，熱心助人的她，長期關懷左鄰右舍。然而，當丈夫因中風需要長期照護時，滿枝阿姨的生活逐漸失去平衡，家人為了分擔她的負擔，聘請了一位外籍看護。然而，隨著時間推移，這位看護的態度漸趨消極，最終在合約到期後離開。
面對先生離世、看護離開的雙重打擊，滿枝阿姨陷入孤獨與憂鬱，女兒憶寧（化名）決定透過專業的短期居家照護服務，為母親尋找新的生活陪伴。
在照服員的陪伴下，滿枝阿姨重新找回與人的連結，笑容漸增，逐漸走出低潮。
外籍看護離開，如何確保長輩獲得穩定照護？
宜鈞（化名）家的外籍看護阿蘭，長期以來都是母親最重要的照顧者，然而，她突然離職，讓全家人措手不及。面對母親仍需要日常照護，宜鈞與家人開始尋找能夠迅速接手的新照護方案。
嘗試聘請臨時看護卻發現，非專業的臨時照護難以符合母親的需求，直到他們透過居家照護平台預約專業照服員，才真正找到安心的解決方案。
透過適當的照護安排，宜鈞的母親不僅獲得穩定的日常支持，甚至重新拾起過去的興趣，找回生活的樂趣。
專業居家照護，讓照護不中斷，安心無縫接軌
照護的變動難以預測，但透過適當的準備與資源，家庭能夠在變局中保持穩定。利用專業的短期居家照護服務，確保每位長輩都能獲得適切的關懷，家人也能安心安排自己的生活。
當家庭照護需求變動時，專業的陪伴讓愛不中斷，確保長輩的生活品質不受影響，為家人創造更安心、更幸福的照護環境！
（本文提及之故事摘要自《分身有術的「新孝道」》一書，該書提供了更多關於長者照護的寶貴建議。在當代社會中，如何在忙碌的生活中兼顧對長輩的照顧，是許多人面臨的挑戰。這本書涵蓋了長者照護的方方面面，為實踐「新孝道」提供了許多照護技巧與故事，以實現真正「分身有術」。）
購書連結：
博客來：https://www.books.com.tw/products/0010996102
若需大量購書請洽：info@ucarer.com.tw
在現代家庭中，隨著社會結構與生活形態的變遷，長者的照顧問題逐漸成為每個家庭無法忽視的課題。無論是突然的意外或長期的失能，家庭成員常因照顧需求感到壓力倍增。而「新孝道」概念的提出，正是為了解決這一挑戰，為傳統孝道賦予全新內涵。
從手忙腳亂到專業支援
小雅（化名）的故事是許多家庭的縮影：從簡單幸福的日常，到母親因意外需要長期照顧，一切都被打亂。在母親從醫院回家後，如何安排安全有效的復健成為最大的挑戰。 她嘗試尋求「居家照顧平台」的幫助，最終找到一位擁有二十年經驗的照護員江小姐，江小姐用專業的照護技術和耐心陪伴，協助小雅的母親逐步康復。
這段經歷讓小雅明白，讓專業照護人員介入，不僅能有效降低長輩的疼痛感與失能風險，也能讓家庭成員獲得喘息空間，重拾生活的平衡。
翻轉傳統孝道的新觀念
麗娟（化名）則面臨另一種挑戰，她十多年來獨自照顧失智的父親，導致自己身心俱疲，未來更感到迷茫。在親友的建議下，她嘗試了短期居家照顧服務，發現專業的照顧者不僅能幫助父親恢復肢體和腦部功能，還讓父親在日常生活中重新感受到自主權和尊嚴。
這樣的經驗顯示，「新孝道」的核心在於：「協助」取代「服侍」，可以透過短期居家照護服務，維持長輩自立生活的能力，並提升家庭整體的生活品質。
新孝道：傳統孝道的延續與升華
「新孝道」並非鼓勵子女放棄責任，而是倡導用更聰明、更有效的方式實現對長輩的照顧。 當代的孝道應該體現為：
這樣的模式，不僅讓長輩在專業支持下安享晚年，也讓子女能兼顧事業與家庭，維持和諧的生活秩序。
無論是因意外改變家庭生活的小雅，還是多年獨自承擔責任的麗娟，她們的經驗都告訴我們：長者的照顧，絕不是一人之力可以承擔的。 尋求專業的照顧服務，不僅是責任的延續，更是對家庭每一位成員的尊重與體貼。 讓我們共同翻轉傳統，迎接「新孝道」帶來的幸福與希望。
（本文提及之故事摘要自《分身有術的「新孝道」》一書，該書提供了更多關於長者照護的寶貴建議。在當代社會中，如何在忙碌的生活中兼顧對長輩的照顧，是許多人面臨的挑戰。這本書涵蓋了長者照護的方方面面，為實踐「新孝道」提供了許多照護技巧與故事，以實現真正「分身有術」。）
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隨著年紀增長，老年人的肌力、平衡感與反應能力會逐漸下降，跌倒也因此成為居家長輩最常見的意外之一。許多人可能認為跌倒只是小擦傷，但實際上，它可能造成骨折、頭部受傷，甚至因長時間無法起身而引發嚴重併發症，對長輩的身心健康造成深遠影響。統計顯示，每年都有高比例的65歲以上長者發生跌倒事件，其中部分人需要長期住院或復健，對家庭與社會都造成沉重負擔。
跌倒的後果往往比表面看起來更嚴重。除了骨折，跌倒可能導致肌力進一步下降、活動受限，甚至增加長輩對再次跌倒的恐懼，形成惡性循環，使生活自主性降低。即使只是輕微跌倒，也可能引發心理焦慮或抑鬱，影響日常生活品質。如果照護者未能及時、正確地處理，原本可控的健康問題可能惡化，增加家庭照顧與生活支持的壓力。
因此，居家防跌措施不可忽視。首先，環境安全是基礎，例如清理地面雜物、避免地板濕滑、增加照明，並在浴室與樓梯安裝扶手，都是有效減少跌倒風險的方法。其次，長者應進行適度的肌力與平衡訓練，以維持下肢力量與身體協調能力。此外，穿著合適鞋子、使用助行器具，以及定期檢查視力與留意用藥後是否出現不適反應，必要時回饋給相關專業人員，也都是降低跌倒風險的重要策略。
即便已做好防護，跌倒仍可能發生。一旦長輩跌倒，第一時間應先確認其受傷情況，必要時撥打急救電話或送醫，並避免不當移動，確保長輩安全。照護者應保持冷靜，給予心理安慰，並記錄跌倒情況，以便醫療人員評估。隨後的復健與生活輔助也需及時安排，包括肌力訓練、步態改善以及環境安全檢查，以降低再次跌倒的風險。
跌倒發生後的照顧同樣關鍵。在這個過程中，《優照護》提供全方位的協助，幫助家庭長輩安全度過每一步。透過專業居家照護服務，照護者可在長輩日常生活中獲得即時支援，包括環境安全評估、跌倒後復健陪伴以及日常行動輔助。無論是協助長輩在家中安全行走，還是提供跌倒後的照護與健康追蹤，《優照護》都能讓家庭照護者安心，也讓長輩的生活更安全、自主且有尊嚴。
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麗玲（化名）是一名經驗豐富的照服員，第一次踏進護理之家照顧王伯伯（化名）時，她看到的是一位被約束固定在床上的長者——四肢因長期缺乏活動而逐漸萎縮，眼神中滿是無奈、憤怒與不安。為了避免跌倒或拉扯管線，護理人員只能如此處理，但這樣的「保護」卻讓王伯伯更加抗拒，甚至出現攻擊行為，家屬也因此陷入兩難。
麗玲相信，失智症照護的核心不是強制，而是建立信任。她從溫柔的肢體接觸開始：協助四肢按摩、帶他在院內外散步、以慢語速與他聊天，讓他逐漸感到安全。熟悉感，是失智長輩最重要的依靠。
在一次次細心陪伴下，王伯伯終於願意放下戒心，不但願意接受拍痰與日常照護，情緒也越來越穩定。家屬看見父親的改變後，終於能安心將照護交給專業人員，而王伯伯也從被動受困的無助中，重新找回生活的尊嚴。
失智症長輩的行為改變，並不是「故意」或「脾氣變壞」，而是大腦退化所造成的反應。理解這些原因，是照護的第一步。
善用正確技巧，不僅能讓長輩更安心，也能讓照護壓力大幅降低。
照護失智長輩的改變，往往不是複雜的技巧，而是最基本卻最重要的——陪伴。回到王伯伯的故事，他的好轉並非仰賴複雜設備或特殊處置，而是有人願意花時間在身邊，用他能理解的方式互動，讓他重新感受到「我被看見、我被尊重」。
《優照護》的服務不只是協助日常生活，而是透過耐心陪伴、行動支持與情緒安撫，讓長輩在混亂中找到安全感。照護者引導他們以可接受的方式完成活動，並與家屬保持溝通，使照護成為家庭共同合作的過程。長輩逐漸恢復生活自主，也給家屬一份安心與喘息。
失智照護不是對抗，而是同行。多數行為問題源自害怕與不安，理解取代責備、陪伴代替強制，再以恰當方式引導，行為就會慢慢改善。王伯伯從焦躁不安到願意走出陽光，那份改變來自一次次細心互動的累積。
照護的力量，正是在對的時刻，用對的方式，讓長輩感到安全與尊重。當陪伴成為核心，生活也重新開始有了希望。
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