高齡友善城市的未來:優照護亮相2024亞洲生技大展
「優照護」應臺北市政府產業發展局邀請,參加2024亞洲生技大展,並向時任臺北市長蔣萬安展示了優照護的創新App是如何幫助超過11萬個會員家庭快速找到合適的照護夥伴,解決臨時照護需求。
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只要觸控螢幕上的按鈕,可在預約前看到照護人員的資料與評價,輕鬆找到符合需求的居家照護人員。
經歷過找不到照護人員的窘境,您希望24小時預約照護人員,可一次預約多個時段,有急需時快速找人。
「優照護」讓您可以彈性安排使用居家照護服務的時間,即使僅僅幾個小時的短期照護需求,在「優照護」下單即可滿足。
一般人對於“看護”的印象多是提供長時間照護服務。但在許多情況下,人們會可能臨時需要短暫的專業照護服務。像是意外後被迫暫時休養,希望有照護人員輔助生活起居與陪同就醫。或是家庭照顧者想紓解照顧壓力,需要暫時的居家喘息服務。甚至是等待外籍看護交班的空窗期,迫切需要短時間的照顧服務員、看護前來照顧。「優照護」所提供的短期居家照護服務,即是因應這種急迫卻又短時間的照顧需求,讓有需求的家庭,能即時的找尋到合適且願意提供短期的照顧服務員、看護來進行照護服務。
生老病死是人生必經的過程,無論是生病、意外甚至是退化所造成的失能失智,讓每個人都有可能面對照顧或被照顧的困境。然而面對人生的驟變,多數人卻都無法做好萬全準備。一旦遭遇這些問題,都會因為身體痛楚或心理壓力,讓所有人都無法喘息,使生活與心靈都陷入混亂中。這樣的情況,對照顧者或被照顧者都是種傷害。因此,適時尋求外界的協助,交由專業的照顧服務員接手,至家裡提供專業的照護服務,可讓您休息喘口氣,減輕身心壓力。
「優照護」應臺北市政府產業發展局邀請,參加2024亞洲生技大展,並向時任臺北市長蔣萬安展示了優照護的創新App是如何幫助超過11萬個會員家庭快速找到合適的照護夥伴,解決臨時照護需求。
了解「優照護」如何在第八屆臺北市亮點企業選拔中脫穎而出,榮獲《亮點企業-社會創新貢獻獎》。這份榮耀源自我們致力於推動短期照護創新服務,為社會帶來更多溫暖與便利。讓我們一起見證這份榮譽背後的努力與價值
臺灣正式邁入超高齡社會,也即將迎來「大繼承潮」。當房產、金融資產與家族財富逐步移轉到下一代,家庭面對的不只是「資產如何傳承」,更包含長輩未來的照護安排、晚年保障與生活支持。 以「家族傳承新孝道:高齡金融 × 健康照護整合解方」為主軸,帶您從資產安全、信託規劃、家族傳承、晚年保障,到住院期間的院看護服務,一起思考超高齡社會下更安心、方便、合適的高齡生活準備。
筱庭(化名)一直擔心高齡父母的生活安全,尤其是行動不便的奶奶。雖然平日工作繁忙,無法全天候陪伴,她仍希望父母能在家中安全、自主地生活。當她開始使用《優照護》的居家照護服務時,起初心裡仍有些擔憂:長輩會不會抗拒陌生人?照護者能不能真正理解父母的需求?
透過《優照護》安排的照服員到家中陪伴,這些擔憂逐漸消失。照服員不只是協助日常生活起居,更注重觀察與陪伴,從整理環境、協助洗澡、準備餐點,到陪奶奶散步、聊天,甚至協助做輕度復健運動,都讓長輩感到安全與被照顧。筱庭發現,奶奶不僅情緒穩定,也願意更主動參與日常活動,家裡的氣氛也變得輕鬆許多。
這段經歷凸顯了居家照護的核心價值:即使家人不在身邊,也能透過照護者的陪伴,讓長輩感受到理解與尊重。照護者會依據長輩的身體狀況、生活習慣與喜好,設計安全、舒適的日常安排,並與家屬保持密切溝通,隨時回報狀況,讓遠在外地的家人也能安心。
《優照護》提供的服務包括日常生活支援、情緒安撫、行動協助與復健陪伴,並針對長輩的個別需求設計照護計畫。這不僅讓長輩生活更自主,也讓家屬能在工作與家庭之間取得平衡,減少焦慮與擔心。
正如筱庭所體驗到的,照護不只是完成日常生活的動作,更帶來心理上的安心與情感陪伴。當家人無法全天陪伴時,適切的居家照護服務能填補這份空缺,讓每位長輩即使在家,也能生活得安全、自主、愉快,而家屬也能安心工作與生活。
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唐爺爺跟唐奶奶結婚快50年了,感情也數十年如一日,從成家、打拼、生子,到兒女學業有成出國深造。而今退休安享晚年,最大的驕傲,是三個子女都很有成就,但最大的遺憾,也是他們都遠在國外,無法承歡膝下。
兩年多前,唐奶奶因為身體不適去醫院檢查,不查還好,一查竟然查出肺腺癌,而且醫師判斷已經是四期了,狀況讓家人都十分憂心。唐奶奶自己倒還好,覺得活到這個年紀,子女都讓人放心,又有唐爺爺陪在身邊,並沒有太大的遺憾,只是,唐爺爺覺得妻子才剛剛享福沒幾年,就碰到這麼嚴重的病情,很懊悔自己沒有帶著她去國外多玩玩。
唐爺爺跟唐奶奶說:「以前都是妳照顧全家人的生活,現在換我來照顧妳了。」
肺腺癌晚期無法靠手術來治療,唐奶奶是依靠標靶藥來控制病情,生活上並沒有太大的影響,只是服藥還是有些副作用,會帶來一些不適。唐爺爺雖然叫她好好休養,但家裡的事,她還是常常搶著做,尤其唐奶奶病後胃口不佳,讓唐爺爺掌廚,她老是覺得味道不夠「道地」。
唐爺爺看到她很多事情還能自己來,其實心中也稍微寬慰一些,就不勉強把事都攬過來,盡量多陪她吧!天氣好就開著車子,帶唐奶奶去各處晃晃,好山好水處,坐看雲起時,還不時拍些照片在自己臉書上,「曬」給國外的子女看,子女們也都會隔著太平洋,用網路大讚母親「氣色不錯喔!」
孩子們都不在身邊,唐爺爺怕她覺得寂寞,也常找親朋好友來家裡嗑瓜子、打麻將。四五個好友在牌桌上閒話家常,聊聊各家子女的近況,或是白首宮女話當年,把當年在自己單位裡的一堆舊事翻出來,嘻笑怒罵間,氣氛倒也熱鬧不少,就是希望唐奶奶能忘掉一些病痛。
但病魔並沒有因此遠離,今年初,標靶藥似乎效果越來越差,唐奶奶的病情竟直轉急下。醫師建議用化療改善看看,這一來,唐爺爺的照顧負擔一下子加重不少,除了要不時注意唐奶奶的狀況,還得張羅家裡大小事,前一陣子不慎因風寒,連自己都病倒了。
遠在美國的小兒子,幾乎天天都會在網路上問候父母,一聽到這狀況,趕忙請假回台灣一趟。他跟父親商量,要請看護來家裡照顧倆老,但唐爺爺覺得自己只是一時的身體不舒服,好了之後就無大礙。小兒子勸父親說:「您年紀也大了,而且一個人要時時看著媽媽的狀況,怎麼顧得來?」
唐爺爺其實不擔心自己,但看著唐奶奶身體每況愈下,怕自己照顧不夠周到,只好「妥協」讓兒子找人。小兒子透過第三方的居家照顧預約平台,找到一位照顧服務員,每隔一天就到唐家來幫忙照顧唐奶奶,或是陪她去做化療。
唐爺爺一開始怕照服員不夠細心,常常叮嚀這叮嚀那,但後來發現,人家可是專業呢!很多照顧上的問題,在看了照服員的方法後,唐爺爺才知道「原來可以這樣做」。而且,因為白天有照服員後,唐爺爺也能得到充分的休息,到了晚上,他就可以有比較充足的精神看顧唐奶奶。
唐奶奶雖然嘴巴沒問,但很清楚自己的狀況,她最不願看到的,就是唐爺爺因為照顧自己而病倒,至於是誰照顧自己並不是很重要。只要唐爺爺能好好的陪她,就是自己最大的心願了。
在這個鎮上,提起「劉家三傑」幾乎無人不曉。三兄妹都出國留學,老大習醫當了醫師,老二攻讀生物科技成了名校的教授,老三念了企業管理任職知名公司高階經理,而且不約而同,都拿了綠卡定居在美國。這些成就讓親朋好友無不欽羨稱讚,都說劉家夫婦育子有方,更是祖上積德。
咦,怎麼忘了他們家還有個老四呢?這個沒列入三傑的么子,似乎成了劉家裡面的「透明人」。他也算劉家夫婦老來得子,從小受寵,兄姊當然都護著他,但唸書時成績一直都不出色,旁人都懷疑他到底是不是劉家人,勉強上了私立大學,畢業後也一直都沒有理想的工作,後來靠著家裡人脈,才在公家機關謀得一份差事。
劉家夫婦唯一慶幸的是,老四並沒有因受寵而學壞,而且對父母非常孝順,甚至因為兄姊都不在台灣,一直都沒有論及婚嫁,他淡淡地說:「我沒什麼本事,只能好好孝順他們,也讓兄姊在國外都能安心。」
劉家老四上班收入並不高,但他卻很捨得為父母花錢,平常吃的、穿的從不吝於為他們添購,假日有空也不時帶著他們到處去玩,一家三口開著車,台灣各處都玩遍了。兩夫妻以前覺得,老四怎麼不太成材?現在卻發現只剩他一個陪在身邊了。
當然,三個兄姊也不是都不顧老家,偶而還是會帶著妻小回台省親,他們也知道老四收入有限,都會定時匯錢回家裡,讓倆老衣食無憂。但說實話的,兩位老人家以前為了供他們唸書,都省慣了,生活所需其實很有限,他們更希望能常常看到小孫子、小孫女,而他們回來時,卻連國語都有點生疏,叫了爺爺奶奶後,就不知道該說什麼了?
去年,劉爺爺過世了,劉奶奶非常傷心,原本身體就不是很好,現在又逢喪夫之痛,不但食量大減,一天更難得講幾次話。劉家老四也知道這需要時間來緩和,除了多陪陪母親,帶她出去散散心,也沒更好的辦法了。此外,因為自己還是要上班,白天剩下母親一人在家,怕她難過之餘又無人可傾訴,心情更難恢復了。
之前曾經也跟兄姊商量,是不是要找個外籍看護來家裡?除了白天可以陪母親,還能分擔一點家務,不然他下班後,又要陪母親,又得忙家裡其他事情,讓他有些疲於奔命。但劉奶奶目前狀況,並沒有達到申請外籍看護的標準,這個方法就行不通了。
在大學教書的姐姐說,美國早已經有居家照顧媒合平台,可以為一般家庭找到適合的照顧人力,聽說台灣也設立了,讓弟弟不妨找一下。老四上網找了一下,果然還真的有呢?他馬上去下載手機App,結果就找到了好幾個人選,經過一番考慮後,他選了一位蔡小姐,平台上面載明有10年以上的照顧經驗。
蔡小姐來家裡陪母親後,老四才發現,幸好之前不是找外籍看護。看到蔡小姐跟母親的相處狀況,他知道「找對人了」,因為蔡小姐跟母親非常聊得來,就算母親心情欠佳,她也有辦法讓母親開口。從看電視、讀報紙,到聊劉家的四個兄弟姐妹,總會讓母親「有感」。因為都是女人,也都是為人母,兩人不會缺話題。
老四跟兄姊說:母親現在好很多了,你們可以放心了。但能讓母親最有感的,並竟還是家人呀!雖然你們無法常常回來,但網路不是很方便嗎?用手機視訊一下,三不五時跟母親說說話,看看你們最近好不好?這才是讓她開心的根本之道!
李先生 70 歲,退休前是一名工程師,個性原本理性穩重,也喜歡與朋友聚會聊天。中風後,經過急性治療與一段時間復健,他的肢體功能逐漸改善,已經可以在輔助下緩慢行走,日常移動也比剛發病時穩定許多。
然而,家人卻發現另一個更隱性的問題正在發生——他變得越來越安靜,不再主動說話,也開始拒絕復健訓練。即使家人鼓勵,他也常以「不用了」、「很累」回應,甚至對原本關心的事情失去興趣。
進一步了解後才發現,李先生並不是不想復健,而是無法接受「自己不再像以前一樣」的落差。他覺得自己變得依賴他人、失去價值,心理上的挫折感遠比身體的不便更難承受。
為什麼中風後,會出現憂鬱與拒絕復健?
中風不只影響身體,對心理的衝擊往往更深,常見的變化包括:
尤其是原本很獨立的人,更容易出現強烈的「失落感」,若缺乏適當支持,可能導致復健中斷,影響整體恢復進程。
很多人忽略了:心理狀態,才是復健能不能成功的關鍵
很多家庭會把重點放在「走得多遠、手能不能動」,但其實——願不願意繼續復健,才是關鍵。
當長輩開始拒絕復健、不願說話,或是對生活失去動力,復健就很容易中斷,恢復也會因此停滯不前。
中風後出現這些狀況,建議開始找人協助
當長輩中風後,很多家庭一開始都會選擇「先自己撐看看」。覺得只要再多陪一點、多鼓勵一點,應該就能慢慢好起來。但隨著時間過去,你可能會開始發現事情並沒有往原本期待的方向前進。
長輩可能開始出現這些狀況:
如果你發現已經出現其中2~3項以上,其實就不太建議再「先觀察看看」。因為這通常代表—問題已經不只是身體,而是「心理卡住了」;很多家人會努力再撐一段時間,但往往會發現兩件事同時發生「長輩越來越不願意動」、「照顧的人越來越累」
這時候,照顧的重點其實已經改變了。不再只是「幫忙做事情」,而是「需要有人陪著,讓他願意再動起來」。
居家照護可以怎麼幫助心理與復健?
在日常生活中,照護不只是「做事情」,更重要的是「建立節奏與信心」。
1. 情緒支持與陪伴
2. 提升復健動機
3. 重新建立生活參與感
在居家照護中,照服員除了協助日常生活,也透過陪伴與互動減輕患者孤立感,協助維持情緒穩定。物理治療師則透過具體訓練成果,讓患者看見進步,提升復健動機。
這種雙軌支持模式,有助於提升中風復健的持續性與成功率。
讓生活逐步回歸正常
在穩定的居家照護與持續復健支持下,李先生逐漸從被動接受照顧,轉變為願意參與日常活動的人。
他開始主動參與家庭對話,也願意配合復健訓練,即使進步緩慢,但已重新建立生活節奏與存在感。
中風康復不只是身體恢復,更是一段心理重建的旅程。當支持系統完整時,患者不只「活下來」,也能一步步「重新生活」。
72歲的王伯伯平時仍維持散步習慣,看起來活動力尚可。但近幾個月,他開始感覺腿越來越沒力,走路變慢、步伐變小,甚至需要中途休息。
家人也發現,他從椅子起身時變得吃力,常需要用手撐著才能站起。
直到某天早上,他在廁所起身時因下肢無力跌坐在地,無法自行站起,只能呼救等待家人協助。多數家庭都是在「跌倒之後」,才意識到問題已經變嚴重。但其實,這些變化早就是重要警訊。
為什麼肌少症會增加跌倒風險?
肌少症會造成下肢肌力下降與平衡能力變差,使高齡者在日常生活中更容易跌倒。根據衛福部資料,跌倒是高齡者受傷與失能的主要原因之一,而肌少症正是背後關鍵因素。
當肌力不足時,即使是起身、轉身或走進浴室等簡單動作,這些日常動作,都可能變成高風險行為。
但多數家庭真正卡住的不是「不知道原因」,而是——「現在到底需不需要找人幫忙?」
越不動越無力:跌倒風險的惡性循環
當長輩曾經跌倒後,常會因害怕再次跌倒而減少活動,這會導致活動量下降,使肌肉進一步流失,形成「越不動 → 越無力 → 更容易跌倒」的惡性循環。如果再加上慢性疾病,退化速度會更快。
長輩腿無力可以怎麼改善?
透過規律運動與營養補充,可有效延緩肌少症進展。特別是阻力訓練與步行訓練,有助維持下肢肌力與平衡能力。同時補充蛋白質與維生素D,能支持肌肉修復與生成。
居家照護在肌少症復健中的角色
在王伯伯的復健過程中,照服員負責日常生活照護與移動協助,並陪同進行基礎肌力訓練,降低跌倒風險。物理治療師則定期評估肌力狀況,調整階段性運動計畫,確保復健進度。
透過優照護居家照護模式,王伯伯在安全環境中持續訓練,有效提升行動能力並降低跌倒風險。
居家照護如何幫助降低跌倒風險?
對王伯伯而言,「安全」與「持續活動」同樣重要。
照顧方法與實務技巧
1. 跌倒風險降低
2. 安全起身與移動
3. 陪伴式運動
4. 建立信心
很多家庭都太晚發現:照護其實可以提前安排
透過居家照護與規律訓練,王伯伯逐漸從跌倒的陰影中恢復信心,開始願意再次行走與活動。隨著肌力提升,他的站立穩定度與行走能力也逐步改善。
肌少症並非不可逆,只要及早介入並持續訓練,就能有效降低跌倒風險,幫助長者維持行動能力與生活自主。
78 歲的林奶奶原本生活尚能自理,平時會自己準備簡單餐食,也習慣每天在社區附近散步。但近半年來,家人發現她走路變慢、上下樓梯需要扶著慢移動,甚至開始抱怨「腿沒力」。
一個週末的早上,她從椅子起身時突然重心不穩跌倒,雖然沒有骨折,但從那之後,她變得更不敢走動,活動量明顯下降。
家人後來覺得不太對勁,帶她去看醫生檢查。醫師評估後發現,這其實不只是單純老化,而是典型的「肌少症」。如果沒有及早處理,之後跌倒,甚至失去行動能力的風險都會變高。
肌少症是什麼?為什麼會讓人越來越沒力?
肌少症是隨著年齡增長,肌肉量與肌力逐漸流失的狀態,會直接影響行動能力與生活自理能力。
常見表現包括:
若未及早介入,肌肉會持續流失,形成「越不動越無力」的惡性循環,進一步導致跌倒、骨折甚至長期臥床。
為什麼肌肉會越來越少?
肌少症通常不是單一原因,而是多重因素累積造成,包括蛋白質攝取不足、活動量下降、慢性疾病影響與長期缺乏運動。當肌肉長期未被使用,就會加速萎縮,形成「越不動越退化」的惡性循環。
因此,若高齡者出現活動減少或明顯體力下降,就應提高警覺並及早評估肌少症風險。
長輩腿無力,可以怎麼改善?
肌少症改善方法:運動與營養是關鍵 改善肌少症的核心策略為「運動+營養」。透過規律阻力訓練、步行運動與簡單肌力訓練(如椅子起立、彈力帶訓練),可以有效延緩肌肉流失。 同時補充足夠蛋白質、維生素D與均衡飲食,有助於肌肉修復與增強肌力,是預防肌少症惡化的重要基礎。
為什麼「有人在旁邊」,差很多?
對於肌少症長者而言,「有人陪同與引導」是持續改善的關鍵。
在林奶奶的居家照護中,照服員負責日常生活協助與基礎活動訓練,例如陪同行走、協助起身與日常動作安全維護,讓運動能自然融入生活。物理治療師則提供專業肌力訓練設計與動作調整,確保復健安全與效果。
透過優照護居家服務,林奶奶在熟悉環境中持續訓練,不僅改善肌力,也有效降低跌倒風險。
很多家庭都太晚發現:照護其實可以提前安排
透過持續的居家照護與規律訓練,林奶奶逐漸找回身體的穩定感。她不再因害怕跌倒而減少活動,反而能在陪同下安心行走,肌力也逐步提升。
肌少症並非無法改善的退化,只要及早發現、持續介入,就能有效延緩退化,讓長者重新維持生活自主與行動能力。