優照護榮獲IT Matters社會影響力產品獎｜2024 IT Matters Awards 頒獎精彩回顧
「優照護」在2024 IT Matters Awards中榮獲《社會影響力產品獎》，一同見證「優照護」如何運用數位科技創造正向社會影響力。 本次頒獎典禮由中華民國資訊經理人協會主辦，數位發展部數位發展署指導，數位產業領袖齊聚一堂，見證數位創新如何改變世界。讓我們一起回顧這場充滿榮耀與感動的時刻！
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優照護以智慧媒合技術與永續模式，榮獲「IT Matters Awards 社會影響力產品獎」，致力提供安全、方便、合適的照護服務，為超高齡社會創造友善未來。
面對超高齡社會，《分身有術的「新孝道」》推廣短期照護服務，支援長者自立，減輕家庭負擔，幫助三明治世代平衡孝道與生活，提升全家生活品質，打造高齡家庭的新模式與新選擇。
只要觸控螢幕上的按鈕，可在預約前看到照護人員的資料與評價，輕鬆找到符合需求的居家照護人員。
經歷過找不到照護人員的窘境，您希望24小時預約照護人員，可一次預約多個時段，有急需時快速找人。
「優照護」讓您可以彈性安排使用居家照護服務的時間，即使僅僅幾個小時的短期照護需求，在「優照護」下單即可滿足。
一般人對於“看護”的印象多是提供長時間照護服務。但在許多情況下，人們會可能臨時需要短暫的專業照護服務。像是意外後被迫暫時休養，希望有照護人員輔助生活起居與陪同就醫。或是家庭照顧者想紓解照顧壓力，需要暫時的居家喘息服務。甚至是等待外籍看護交班的空窗期，迫切需要短時間的照顧服務員、看護前來照顧。「優照護」所提供的短期居家照護服務，即是因應這種急迫卻又短時間的照顧需求，讓有需求的家庭，能即時的找尋到合適且願意提供短期的照顧服務員、看護來進行照護服務。
生老病死是人生必經的過程，無論是生病、意外甚至是退化所造成的失能失智，讓每個人都有可能面對照顧或被照顧的困境。然而面對人生的驟變，多數人卻都無法做好萬全準備。一旦遭遇這些問題，都會因為身體痛楚或心理壓力，讓所有人都無法喘息，使生活與心靈都陷入混亂中。這樣的情況，對照顧者或被照顧者都是種傷害。因此，適時尋求外界的協助，交由專業的照顧服務員接手，至家裡提供專業的照護服務，可讓您休息喘口氣，減輕身心壓力。
「優照護」在2024 IT Matters Awards中榮獲《社會影響力產品獎》，一同見證「優照護」如何運用數位科技創造正向社會影響力。 本次頒獎典禮由中華民國資訊經理人協會主辦，數位發展部數位發展署指導，數位產業領袖齊聚一堂，見證數位創新如何改變世界。讓我們一起回顧這場充滿榮耀與感動的時刻！
第十一屆照護之星暨第二屆高照之心聯合表揚大會已圓滿落幕 今年再度與中華高齡專業照護訓練協會合作隆重舉辦！ -- 九年來，優護平台已累積十一萬家庭 與超過兩千五百位照服夥伴攜手 替台灣高齡社會傾力付出 為表揚照護夥伴們平時的努力 優護平台集結北中南的照護夥伴們一起共襄盛舉 入圍就是一種肯定 恭喜入圍者與得獎者們 也感謝照護夥伴們平時的努力及貢獻 ！ -- 優護平台持續不斷嚴選最優質的人才加入平台服務，就是希望能提升照護人員專業形象及社會地位，讓被照顧者生活品質得到改善！
筱庭（化名）一直擔心高齡父母的生活安全，尤其是行動不便的奶奶。雖然平日工作繁忙，無法全天候陪伴，她仍希望父母能在家中安全、自主地生活。當她開始使用《優照護》的居家照護服務時，起初心裡仍有些擔憂：長輩會不會抗拒陌生人？照護者能不能真正理解父母的需求？
透過《優照護》安排的照服員到家中陪伴，這些擔憂逐漸消失。照服員不只是協助日常生活起居，更注重觀察與陪伴，從整理環境、協助洗澡、準備餐點，到陪奶奶散步、聊天，甚至協助做輕度復健運動，都讓長輩感到安全與被照顧。筱庭發現，奶奶不僅情緒穩定，也願意更主動參與日常活動，家裡的氣氛也變得輕鬆許多。
這段經歷凸顯了居家照護的核心價值：即使家人不在身邊，也能透過照護者的陪伴，讓長輩感受到理解與尊重。照護者會依據長輩的身體狀況、生活習慣與喜好，設計安全、舒適的日常安排，並與家屬保持密切溝通，隨時回報狀況，讓遠在外地的家人也能安心。
《優照護》提供的服務包括日常生活支援、情緒安撫、行動協助與復健陪伴，並針對長輩的個別需求設計照護計畫。這不僅讓長輩生活更自主，也讓家屬能在工作與家庭之間取得平衡，減少焦慮與擔心。
正如筱庭所體驗到的，照護不只是完成日常生活的動作，更帶來心理上的安心與情感陪伴。當家人無法全天陪伴時，適切的居家照護服務能填補這份空缺，讓每位長輩即使在家，也能生活得安全、自主、愉快，而家屬也能安心工作與生活。
多年來，父親默默照顧著罹患腎病的妻子，陪她三天一次洗腎、處理生活大小事。即使年過七十，仍堅持親力親為，直到那天，兩人相繼住院。
雙重住院，壓垮一家人
母親在浴室跌倒，父親焦急求助兒子；沒想到隔天父親也因過勞引發帶狀皰疹，住進急診室。
身為獨子的他，工作繁忙、請假困難，一時無法兼顧父母照顧，焦急萬分。
優照護，幫他在最需要的時候接住了家
在朋友推薦下，他下載了優照護App，快速媒合到兩位專業照服員：
邱先生到醫院陪伴父親
林小姐到家中照顧母親、陪同洗腎
照護安排快速到位，讓他終於鬆了一口氣，也能安心上班。
不再一人承擔，才能陪得更久
父親康復出院後，本想親自照顧妻子，兒子卻堅決表示：
「爸，我不想再冒一次這樣的險了。」
於是他們決定保留林小姐在母親洗腎日的協助。
有了專業支持，父親能用更好的狀態陪在母親身邊，這才是她最需要的陪伴。
照顧的真正意義，是讓家人彼此都好好的
照顧不能只靠愛與意志，更需要被分擔、被支援。
優照護，透過彈性媒合服務，讓照顧者與被照顧者都能安心走下去。
讓愛不再疲憊，讓陪伴更有力量。
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方格子: https://user284973.pse.is/7ghnxh
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鄭媽媽正式確診帕金森氏症消息的那天，無疑是給了鄭家最重的一擊。
帕金森氏症是一種神經退化性疾病，誘發原因眾說紛紜，但最可能的主要原因有三：體質基因、感染發炎、及環境毒素，導致腦部的多巴胺細胞快速凋亡，進而出現帕金森氏的症狀，例如顫動、身體僵硬、動作緩慢或步態不佳等。目前為止，帕金森氏症被認定是無法復原的疾病，只能盡力延緩惡化的速度。目前鄭媽媽已經步入第三期， 症狀主要為步態不穩，且已無法獨自保持平衡。
幾十年來，鄭媽媽一直都是家裡的支柱，除了包辦家中的一切事務，同時也是鄭爸爸事業上的最佳助手，雷厲風行的作風讓孩子們十分敬佩。剛患病時，鄭媽媽還能保持樂觀的心態，笑說自己忙了幾十 年，終於能喘口氣，享享清福，然而，隨著病況日漸加重，一些原本對她來說再簡單不過的小事，例如擇菜、使筷，現在對她而言都成了「不可能的任務」。這樣的改變加上病痛的折磨，鄭媽媽的情緒也逐漸受到影響，身形也日漸消瘦。
美娥（化名）回想，以前回家時，總能看見媽媽上下操勞的身影，不是在準備飯菜、就是在擦桌拖地。但現在子女回家時只能看見她躺在床上的清瘦背影。雖然爸爸和媽媽同住，但爸爸已經八十歲，照顧自己都相當辛苦，何談照顧逐漸失能的媽媽呢？為了能有專人照顧媽媽，一家人討論後，決定聘請一位外籍看護。
在經歷一番麻煩的程序，包括填寫量表、尋找仲介及媒合後，阿娣在一個下午來到了鄭家。阿娣是一名中年婦女，給人的印象是謹慎而和善的，這是她第一次來到台灣當看護工，因此中文不太流利，只能透過簡單的單字和手勢來溝通。但鄭媽媽在生病後變得十分寡言， 並不會主動提出需要協助，阿娣只能透過鄭爸爸向鄭媽媽傳遞訊息， 久而久之，兩人間的隔閡自然愈來愈嚴重。
對帕金森氏症患者來說，藥物的控制非常重要。美娥一開始就告訴阿娣務必要定時提醒鄭媽媽吃藥，她也很認真地遵照指示。然而，和絕大多數的慢性病患者一樣，都有不願意吃藥、懶得吃藥，甚至對藥物產生厭惡感的情況。面對鄭媽媽不願意吃藥的情況，阿娣也不知道如何勸說，只能反覆地提醒，然而，這樣的「嘮叨」只會讓鄭媽媽更不想吃藥，甚至對阿娣產生反感。
此外，由於阿娣的語言能力有限，除了處理照顧相關的事務外，她幾乎不會與鄭媽媽交談，鄭媽媽多次向美娥表示，希望能換掉阿娣， 她不想再讓她照顧自己。這讓美娥非常困擾，因為更換外籍看護並不容易，而且也無法確保新的看護與媽媽能夠相處融洽。
但，問題還是要解決的，美娥詢問從事相關行業的朋友，朋友坦承，要媒合到適合的外籍看護相當看運氣，出現問題後要解決也不方便。「難道就真的沒有解決的辦法了嗎？」美娥希望能從朋友那裡再得到一些有用的訊息。
「再找一位本國籍、有經驗的短期居家照服員，定時來協助鄭媽媽，應該是個不錯的辦法。」從事相關行業的朋友為美娥提供了另一條解決的路。
美娥依朋友給的建議，利用手機查到能提供相關服務的APP，她立刻將需要的條件輸入，很快的便依她輸入的條件，開始篩選合適的照服員。
有過「前車之鑑」，這次美娥相當謹慎，認真閱讀每一位照服員的介紹，最後選定了經驗豐富的秋月（化名）。秋月曾在養護機構工作了十多年，後來為了照顧公婆，希望能自由安排工作時間，於是轉向平台接案服務。美娥希望她能在下午到傍晚的時間來照顧媽媽，因為這是媽媽服藥的時間，同時也能協助她洗澡、一起到附近散步。
第一次見到秋月，美娥就感受到她的開朗和健談。雖然在平台上已經看到她擁有豐富的照護經驗，但是真正和她聊天之後才發現她對於各種疾病都有相當深入的了解，包括像媽媽這樣的帕金森氏症，以及嚴重失智和晚期癌症等。因為接觸過許多病患，對他們的需求和感受也有深刻的體會。她認為鄭媽媽目前在身體上的負擔其實還不及情緒上的打擊，要讓她對未來保持樂觀的態度，才是讓她能願意正常服藥的關鍵。因此，她常常和鄭媽媽聊些開心的事情，或者是一些新鮮有趣的話題，以轉移她對病情的過度關注，讓鄭媽媽的身心保持在相對穩定的狀態。每次提醒鄭媽媽吃藥的時候，秋月總是巧妙地引入一些話題，以減緩鄭媽媽對於藥物的抗拒情緒。此外，她也鼓勵鄭媽媽表達情緒， 透過適當的方式引導鄭媽媽，並分享她的過去的經驗和所見所聞來減輕鄭媽媽的情緒壓力。更重要的是，在聊天的過程中，她讓鄭媽媽重新審視自己的價值，不讓疾病抹煞以往的貢獻和成就，提醒她在未來還有很多的事情，可以將生活帶向更寬闊的領域。 秋月真的不只是一位單純的照顧者，她和鄭爸爸之間也能很好地交流，還會主動教導鄭爸爸和阿娣一起幫助鄭媽媽做一些被動關節運動，這不僅減緩鄭媽媽肢體退化的速度，也讓她有機會與他人互動， 連帶著也減低了對阿娣的不滿，漸漸能夠接納她。
透過與秋月相處，美娥才真正了解到照顧他人絕非易事，需要同時顧及身體和心理的需求，這正是完整照護的關鍵。
面對患病的長輩，除了身體上的照護，如何鼓勵、陪伴長輩也是照顧者的重大課題。長輩們常常面臨孤獨、焦慮、失去目標感等問題， 因此，照顧者需要學會提供關心、鼓勵和支持，讓被照顧者的精神狀態也能得到關注和照顧。
（本文內容摘要自《分身有術的「新孝道」》一書，該書提供了更多關於長者照護的寶貴建議。在當代社會中，如何在忙碌的生活中兼顧對長輩的照顧，是許多人面臨的挑戰。這本書涵蓋了長者照護的方方面面，為實踐「新孝道」提供了許多照護技巧與故事，以實現真正的"分身有術"。）
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陳伯伯在一次晨間散步後，突然出現口齒不清、右手無力的症狀，經送醫確診為腦中風。出院回家後，他想自行完成刷牙、用餐等日常生活，但每次都因肌肉無力而受挫，情緒也隨之低落。雖然手術及急性治療後意識清楚，但右側肢體仍僵硬無力，生活幾乎完全依賴家人照顧。這時，陳伯伯和家人才深刻體會到，中風復健並非短期任務，而是一場持續數月、甚至數年的長期挑戰。
腦中風會影響大腦對肢體的控制能力，導致偏癱、感覺異常以及平衡與協調能力下降，同時可能伴隨語言、吞嚥和認知功能的受損。患者不僅手腳活動受限，日常生活的基本自理能力也可能下降，並可能出現注意力下降、焦慮或情緒低落等問題。早期介入、多面向復健訓練是重建生活自主能力的關鍵，如果缺乏適當指導，肌肉僵硬與關節活動受限可能惡化，甚至增加再次中風或跌倒的風險。
居家照護與復健策略
在家中進行復健需要兼顧生活照護與肌力訓練，患者可以透過循序漸進的肢體練習，逐步恢復手腳伸展和平衡能力，同時進行生活技能重建，例如穿衣、洗澡和用餐等職能訓練，以幫助恢復日常生活自理能力。此外，語言與吞嚥練習也應同步進行，輔以家人的心理支持與陪伴，鼓勵自主性與正向心態，使長者在熟悉的環境中逐步建立信心，減少意外和二次中風的風險。
在陳伯伯的復健過程中，照服員扮演了重要角色，負責日常生活照護與復健輔助，包括翻身、洗澡、穿衣，以及肌力與平衡練習。物理治療師則提供專業指導，示範正確動作並調整訓練進度，確保復健安全有效。家屬也能在照服員的協助下學會基本輔助技巧，幫助長者逐步恢復生活自理能力。依照個人需求設計的康復計畫，能循序提升生活自主能力，不僅讓陳伯伯在熟悉的環境中重建信心，也大幅減輕家人的照護負擔，幫助他逐步回到日常生活的節奏與品質。
中風不只是一次疾病事件，更像是長期照顧旅程的起點。世界中風組織（World Stroke Organization, WSO）指出，全球每年約有 1,200 萬人中風，許多家庭在面對長輩中風後，除了醫療治療外，還要同時學習飲食調整、復健安排與心理陪伴的技巧。
對家屬來說，掌握正確照護方向，不僅能幫助長輩恢復生活自理能力，也能減少再次中風與併發症的風險。以下整理出家屬最常搜尋、最實用的照顧重點，讓照護不再只是「摸索」，而是有步驟、有信心的照顧行動。
中風後最重要的照顧原則是什麼？
中風後，最首要的目標就是預防復發與穩定健康指標。根據美國心臟學會/美國中風協會指引，維持規律用藥與控制血壓、血糖，是中風二次預防的核心策略，能顯著降低復發風險。
對家屬而言，最實際的做法包括：
許多長輩在病後容易心灰意冷、拒絕服藥或復健，這時家人的耐心與陪伴，往往比任何醫療指令更重要。照顧中別忘了溝通，讓長輩理解這是「維持生活品質」的方式，而非負擔。
中風患者飲食要注意什麼？怎麼吃才能恢復得更好？
「吃」是中風照護中最常被忽略，卻最關鍵的一環。根據衛福部國民健康署建議，中風患者飲食應以「少鹽、少油、高纖維」為原則，並根據吞嚥能力調整食物質地。若長輩有吞嚥困難，可將食物製成軟質、泥狀或半流質，例如蒸蛋、燉飯、燉菜；避免乾硬或易嗆的食物，如堅果、餅乾或白飯。
同時，建議：
若長輩對食物興趣下降，可透過增加色彩與香氣、陪伴進餐等方式提升食慾。營養師也建議依個人狀況設計專屬飲食，兼顧安全與營養。
中風長輩復健該怎麼開始？為什麼早期復健那麼重要？
研究指出，中風後24至48小時內啟動復健，能顯著提升恢復速度與生活自理能力。早期復健能刺激神經再生、減少關節僵硬，也有助於恢復肌力與日常動作控制。
家屬可從三個方向開始：
若手腳僵硬或有偏癱現象，可向物理治療師、職能治療師或語言治療師諮詢，安排個別化復健訓練。
此外，若家屬因工作或時間因素無法全程陪同，也可透過專業照服員支援居家照護。照服員能協助長輩完成日常生活如更衣、沐浴、備餐與環境整理，也能陪伴進行復健動作練習，在確保安全的同時維持生活節奏。
為什麼中風患者容易情緒低落？該怎麼陪伴？
根據臨床觀察，超過一半的中風患者會出現憂鬱或焦慮情緒，影響復健動機與生活品質。這些情緒變化不只是「心情不好」，也可能與大腦受損與神經傳導物質失衡有關。
中風後情緒低落常見的三大原因包括：
家屬可從日常陪伴著手：
中風後的復原，不只要動身體，也要動心。正確的理解與支持，是陪伴長輩走出情緒低谷的重要起點。
居家照顧時該注意哪些安全細節？
中風後的跌倒是最常見的二次傷害來源。
根據台灣長期照護專業學會（2023）建議，居家安全可從以下幾點著手：
有些家庭會在初期安排短期專業照護人員陪同，觀察長輩的行走與生活習慣，協助調整居家環境，讓復健更安全。
家屬該如何減輕照顧壓力？
長期照顧往往讓家屬身心俱疲，適度利用喘息或短期照護服務，能明顯改善照顧者的睡眠品質與心理健康。
如果家屬因工作或休息需求無法全程照顧，可以尋求第三方協助，例如「優照護」的專業服務：
懂得求助，不代表放棄責任，而是讓照顧更有品質，也讓愛得以長久延續。
常見問題（FAQ）
中風多久能恢復？
視嚴重程度而定，平均3至6個月可恢復基本活動能力。持續復健越久，功能改善越顯著。
中風會不會再發作？
若血壓與三高控制不佳，復發率可達 30%。定期回診、調整飲食與運動習慣是預防關鍵。
中風患者能泡湯或按摩嗎？
建議先詢問醫師意見。若血壓控制穩定，溫和按摩或溫水泡腳較為安全。
中風後能運動嗎？
可以，建議從低強度開始，如散步、伸展或水中運動，但須有人陪同確保安全。
照顧中風長輩是一場長跑，而非短衝。它需要知識、耐心，也需要支援。只要掌握飲食、復健、安全與心理四大面向，並懂得適時尋求協助，就能讓照顧的路更穩、更長久。
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