阿娣休假不用愁 照顧媽媽有幫手

以前，每當外籍看護阿娣休假時，家人就要輪流請假來陪高齡90的母親，因為要臨時找代班的看護並不容易。但自從我知道有居家照顧的網路預約平台後，這件事就不再讓家人們操心了，甚至還發現，預約來的照顧幫手不但很專業，而且還能陪母親聊天，讓她的心情看起來好很多呢！

母親年紀大了，身體的狀況也多了，除了有心臟病、糖尿病，還有中重度的失智，加上聽力變得很差，多數時間得坐輪椅，早在六七年前就申請到外籍看護來照顧她。很幸運地是，前後兩任的外籍看護都滿不錯的，不但有耐心，也從沒有發生什麼不愉快的事，唯一的差別是，第一任的阿娣很少休假，久久才會請假回印尼一趟，但第二任的阿娣，則希望能正常一個星期休假一天。

說實在的，阿娣也一樣有人權，本來就有休假的權利，不能要求她天天工作，只是以往很多外看都願意「加班」多賺一些錢，很多雇主就認為他們可以「不休假」。但我們一開始雇用外看時，就知道目前的規定是：一星期必須給外看一天的休假，所以她提出要正常休假時，我們希望他能在週末的時候休，我們家人可以自己來照顧母親。不過，她說她在台灣也有朋友，希望能配合朋友聚會上的需要，一個月能有2天是在星期五休假，所以一開始我們也只能用請假的方式來解決這個問題。

後來我聽阿娣說，她朋友的雇主會利用一個手機App，可以很方便就找到臨時的居家看護，建議我不妨試試看。我很快地就從網路上找到「優照護」這個App，看到在這裡很容易就能找到人來照顧母親，而且最快當天預約，隔天就能來服務，還能先看到資料與照片，並在上面進行事前的溝通。我當下就先預約了陳小姐，請她第二天來試試看，隔天早上，她果然很準時地就來家裡。

照顧90歲的母親，並不是件容易的事，我跟陳小姐說，母親通常不是在床上就是在輪椅上，扶上扶下必須細心及耐心，而且因為她排尿有困難，有裝尿管，所以常常需要注意尿管的清潔。有時候忘了戴助聽器，聽不到別人說話，還要提醒她一下。最讓人操心的是，因為失智的關係，常常會嘮叨一些重複的事，情緒也不太穩定，有時候讓照顧她的人有些困擾。

陳小姐並不以為意，她說她照顧過好幾位失智的長輩，也上過一些訓練課程，很清楚失智症會有一些情況，需要特別留意來因應。經過兩三次的預約後，我發現陳小姐真的很能掌握母親的狀況，不但在生活上的照顧很細心，而且跟母親很聊得來，我發現，陳小姐來的那一兩天，母親的抱怨真的有少很多。

這一年多來，我在優照護上預約過好幾位照顧服務員，雖然優點各有千秋，但幾乎每一位都能保持不錯的照顧水準，在阿娣休假的時候，家人們也能放心地將母親託付給他們。後來，甚至不是阿娣休假時，有時也預約她們來陪陪母親，畢竟外籍看護跟母親之間，只能做生活上的簡單溝通，而優照護上的照顧服務員，在語言、文化上與母親毫無隔閡，即使只來三、四個小時，都可以讓她開心好一陣子。經過這樣的經驗，我們也才體會到，照顧不是只有生活上的那些事，長輩們在情緒上的需求也很重要呢！

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