第11屆照護之星頒獎 展望照護平台三大潮流

由「優照護」舉辦的「照護之星」表揚大會已邁入第11屆，日前在台大國際會議中心進行頒獎典禮，這場頒獎典禮也包含了第2屆高照之心表揚，除了許多照護專業人員參與，更有數位業界專家蒞臨，是照護產業難得一見的盛況。典禮中，不但肯定了許多優秀的照護人員，展示了「年輕化」、「多元化」、「專業化」三大照護趨勢潮流。

台灣第一家居家照護第三方預約平台「優照護」，明年即將邁入第10年，為鼓勵平台上的優秀照顧夥伴，自2018年開始舉辦「照護之星」表揚大會，今年已經邁入第11屆。

優照護總經理劉詩瀚表示，創立平台是為了服務照護者與被照護者雙方，而在照護夥伴這一端，主要的價值主張是「安全、增收、管理」，利用有效快速的媒合，增加接案機會以及收入來源，最後就是方便的管理系統，彈性的安排工作時段，與會員的往來訊息也可以一目了然。

由於平台設計的方便與彈性，讓更多有志於照護服務的人更容易投入這產業，優照護平台上註冊的照護夥伴從初期數百人，到目前為止，已經超過兩千五百人在上面註冊接案，也讓有照護需求的家庭有了更多的選擇。

優照護滿足更多居家照護的選擇，平台提供了高度的個別化和合適性。在平台上可以安全、方便地找得到家庭覺得合適的照服員。從照護夥伴的角度來看，安全、增加收入及方便管理，也是照護人員在意的部分。

照護之星依照照護人員在平台上的表現，又設置了八大獎項：最佳新人獎、最佳貢獻獎、最佳職人獎、回應迅速獎、努力勤奮獎、積極向上獎、最佳人氣獎、財源滾滾獎，並且邀請業界與學界的專家學者參與評審，本屆由：陳怡如教授（國立陽明交通大學護理學系）、蔡秀欣教授（長庚大學護理學系）、劉芳系主任（台北醫學大學高齡健康暨長期照護學系）、常靜蓉理事長 (中華高齡專業照顧訓練協會)、柯任桂總監 (優護平台)5位專家擔任。

以往大眾對居家照護的從業者的印象，大多是中年以上的婦女擔任，但從這次的得獎名單來看，年輕化、多元化、專業化已逐漸會成為趨勢。由於社會上的照護需求越來越大，許多35歲以下的年輕人也開始會嚮往這個領域的服務。最佳新人獎的羅紫玲，今年28歲，原本從事一般的銷售員，因疫情轉換跑道，嘗試了居家照護服務後，不但收入超越以前，也在照顧的過程中獲得許多成就感，讓她更積極的投入這份工作。

男性投入照護工作，也已經不再是罕見的事，得獎的劉耀宗很喜歡跟照顧的長輩聊天，天南地北的交流讓這份工作充滿樂趣，他認為「居家照顧來說，簡單的事情重複做，就是專家，重複的事情用心做，就會變成贏家。」

此外，居家照顧也不是看護、居服員的專利，物理治療師侯毅農獲獎之外，入圍名單還有職能治療師、護理師，平台上也不少營養師、藝術輔療師登錄，各個相關專業人員的投入，不僅能整合更全面的居家照顧功能，對於專業形象的提升也帶來明顯的效應。

另外一個現象是，原本只是照顧自己家人，但因為照顧上的需要，有的人開始投入相關領域的學習及訓練，在逐漸熟悉照顧的知識與技巧後，有餘力也開始走上這個行業，由於長期照顧自己家人，更能體會許多家庭的困境，也能將心比心把被照顧者當成自己家人一樣對待。像得獎的蘇秀慧，照顧臥床母親長達十年以上，經過課程訓練，現在也能在平台上彈性的接案服務，兼顧照顧家人。

第二屆的高照之心，針對照護的學習與訓練，許多有實務經驗的專家，在中華高齡專業照顧訓練協會這個平台，不吝傳授各種實用有效的照顧技巧與方法，幫助欲精進專業的照護人員滿載而歸。

這次的表揚大會一樣也落實了「照護需要不斷精進學習」的精神，在過程中加入了五場講座，有輔療、人生自傳陪寫、肌少症預防等等議題，對在場與會人士都帶來很多實用新知。這場大會不但是照護人員的光榮時刻，如同海綿般吸收專業技能，參與者都覺得這是一場一舉雙得的有意義活動。

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