優照護 成了GMBA討論案例
「優照護」是台灣第一家居家照護第三方預約平台，不但在短短兩年內迅速擴張，其成功經驗也成為今年台大GMBA的討論案例，來自亞洲許多國家的學生，對「優照護」留下深刻印象，並提出這個新創模式進軍國際的建議。
GMBA課程中，在一月初國際學生尚未來台時，即以網路視訊的方式向他們介紹「優照護」，照護總監蘇貞華小姐透過螢幕說，由於台灣以往尋找照護人員的方式，不是找不到人，就是找的人不合適，陳宏益才藉由電商的概念，創立被照護者與照護者的雙邊平台。這個平台不但有透明的資訊，可以事前藉由搜尋挑選合適的對象，也能即時溝通照顧需求，並且有服務評價維護照護品質。
圖1 優照護共同創辦人─陳宏益
國際學生在一月中來台，進行「案例QA」後，開始討論「優照護」模式進軍亞洲其他國家的可能。他們以南韓跟印尼為例發表報告，南韓部分，由於該國的人口老化程度類似台灣，國民平均所得也已經超過台灣，加上政策方面逐漸重視，「優照護」模式導入的可能性很高；但以印尼來說，一方面高齡人口佔比不高，人民所得也有段差距，推展上較為困難。
圖2 優照護共同創辦人與GMBA教授群合影留念
「優照護」在台灣，先從大台北地區開始推動，再逐步向南往桃園、新竹、台中拓展，國際學生報告時，也非常認同這個模式。他們表示，如果南韓從首爾開始，能吸引到足夠的使用者，不但在品牌上有強大的效應，其經營績效也能在短期就達到相當的水準，往其他地區推廣將很容易成功。
圖3 優照護共同創辦人與台大管理學院院長合影
「優照護」創辦人陳宏益對國際學生的觀察與建議，感到非常驚喜，畢竟年輕世代對照護議題較為陌生，但這次的報告中已能看到他們的用心，也非常期待在GMBA正式的書面報告中，看到更多年輕人的創意。
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