疫情期間搶不到外籍看護 阿嬤誰來顧?
新冠疫情至今仍無止歇的跡象,不但造成大眾不安,許多衍生的問題更時有所聞。去年底開始,因為疫情關係暫停引進印尼移工,國內看護工人力吃緊,不少有照護需求的家庭,為了早點請到看護,往往得付出額外的「買工費」,請仲介「挖人」,讓原本照護人力短缺的問題,更是雪上加霜。
有長輩需要照顧的家庭中,除了由家人自行負責,外籍看護一向是最主要的人力來源,不過,申請外籍看護工除了需要通過巴氏量表等條件,找仲介公司申辦到完成,往往還要將近三個月的時間。如今,因為疫情持續,印尼看護工又暫緩引進,人力到位的時間拉得更長,有需要的家庭往往要求仲介,安排在臺灣等待轉工的看護,這時還得再多花錢「搶人」。
即便找到人了,由於缺工的情況下,外籍看護條件水漲船高,不少移工也會尋求更佳的勞動條件,包括加班的待遇、週休二日等等,對雇用的家庭而言,負擔壓力也隨之加大。許多人雇用外籍看護,主要的原因就是經濟因素,在目前狀況下,有許多人也開始找尋其他替代方案,例如,政府社福的照顧服務、民間的日照中心,或是本國籍的照顧服務員。
不過,政府的照顧服務申請條件多,時間也有限制。而讓長輩到日照中心,對上班族來說,雖然也是解決方案,但若長輩行動不便,仍會造成一定的問題。至於台籍照服員,除了費用高,往往有錢也找到難穩定又合適的配合者。
近年來因為數位科技的發達,平台式的媒合服務,也改變了家庭照護的生態,像臺灣第一家第三方居家照護預約平台「優照護」,就為許多有需求的家庭帶來很大的便利。藉由手機App,讓居家照護需求者,可自由搜尋、選擇合適的人力對象,加上可彈性因應個別家庭的狀況,自由設定雇用的時間,對許多上班族來說是一大福音。
一位去年開始使用優照護的王小姐,她的婆婆有輕微失智,她上班時常要打電話回家關切婆婆的狀況,更怕她外出走失,一直苦惱沒有合適的人可以不時去探望。直到有了優照護,她很容易地就找到一位有經驗,又跟婆婆合得來的照服員,每星期一到五中午到家裡陪伴婆婆半天,除了陪她看電視、散步、購物,還能準備婆婆喜歡的餐點,後來,跟照服員聊天竟成了婆婆最快樂的時光。
王小姐說,婆婆的狀況無法申請外籍看護,也不需要全天候照顧,在多方打聽下,才知道有「優照護」這個方便的平台。她跟先生也算過,每天請照服員來家裡半天,對他們這種雙薪家庭來說,負擔並不會太大,加上照服員都是本國籍,且領有執照或證書的專業人員,他們可以很放心地把婆婆交給對方,這樣的安排,不但比外籍看護要來的更合適,費用算起來甚至還更經濟呢。
其實,優照護上已經有很多的會員,在聘用外籍看護的空窗期間,從平台找到合適的人力,度過疫情這段時間的難關,很多人甚至在找到外籍看護後,還在外籍看護休假時,請平台上的照服員來幫忙,他們再也不用擔心「阿嬤誰來顧?」
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