為了保障彼此權益，照服員與平台有簽訂不得私下交易的合約規範。使用優照護預約服務時，您的聯絡過程與服務安排都會留存紀錄，能避免雙方認知落差與糾紛。
例如：若服務未如預期，平台可介入協調或提供替代方案。習慣透過平台合作後，照顧服務員收入也會相對增加，對於雙方都是美好的。
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