2024-10-04

爺爺回診日，甜蜜負擔不再愁

「長大之後，我要開車載爸爸、媽媽、爺爺和奶奶一起出去玩！」

只是日子還沒走多遠，詩婷（化名）也還沒長大成人，奶奶就先到另一個世界旅行了。

考大學那年，爺爺將奶奶最喜歡的手環送給詩婷，希望奶奶的愛能夠護佑詩婷考試順利，未來的路也能順順利利，而詩婷果然順利地考上理想大學、畢業、就職，一直到現在，奶奶的手環仍舊在詩婷手上，無時無刻地守護著她。

幾年過去，詩婷長大了，詩婷的父母與爺爺年紀也漸長，爺爺的身體狀況逐年下降，起初還可以獨立生活，後來漸漸失去了自理能力，詩婷的父母雖然住得近，但畢竟沒辦法二十四小時看顧，加上自己年歲也不小，體力和精神都無法負荷，於是便請了一位外籍看護來照料爺爺的生活起居。

有了外籍看護，爺爺的問題確實解決了大半，但爺爺、爸爸、媽媽三個人的日常就醫、領藥、復健等，依然成了詩婷的大困擾和挑戰。

詩婷工作的地方在市區，平常也住在市區，但只要一到父母和爺爺的回診日，她就必須提前請假回老家，等第二天一早陪他們回醫院就診、復健。

「不是有外籍看護？為什麼不讓看護陪就好？」

詩婷自然也是試過的，她請外籍看護陪同爺爺和父母回診，紀錄下醫囑，替長輩們傳達身體狀況……然而，語言上的限制，以及理解上的問題，一般生活上的傳達尚還無礙，但就醫和復健不是小事，一旦在傳達上有疏忽，怕是會危及長輩們的健康，因此，詩婷還是決定自己來，不敢假手外籍看護。

「雖然照顧家人不是負擔，但偶爾也會希望有人可以幫忙。」

這是詩婷身為主要照顧者陪伴、照護家人這幾年心裡的聲音。

這幾年的照顧其實並不輕鬆，臨時半夜跌倒、有狀況需要急診，偶爾又因感冒而需住院……累積下來的壓力不少，偏偏這次的回診日詩婷同時有一場在外地重要的會議需要參加，讓她陷入焦慮的情緒中。

一位同事無意間發現詩婷正在煩惱家裡長輩的照顧問題，便立刻和詩婷分享了前些日子自己剛找的短期居家照顧平台：「我當初也是找了好久才發現竟然有平台提供這種服務，妳也可以試試。」

詩婷抱著「不妨一試」的心情找到了同事說的網站，因為網站的界面簡單易懂，她便立刻填入了自己的需求，也預約了時間，頓時，家人回診和她會議日期衝突的問題似乎得到了解決的方法。

「但這樣做真的可以嗎？」詩婷一邊開會，一邊還是擔心家裡長輩的狀況，因此，會議告一段落後，她便立刻撥了電話回家，「今天都還好嗎？」詩婷問來接電話的媽媽。

「很好啊，我們都好！妳請來的照服員很專業，不只記性好，人也很親切，爺爺看哪一科、妳爸看哪科，連我要拿什麼藥都記得呢。」媽媽滿意的說著。

「原來，也有人可以像自己一樣細心的陪伴、照顧家人。」詩婷像發現新大陸一樣感動不已，一直以來扛在身上的壓力，終於找到方法可以分擔，詩婷頓時覺得輕鬆不少。

之後，詩婷又預約了兩、三次服務，來的照服員雖然都不同，但一樣專業細心，而家裡的長輩們也很滿意這樣專業又有彈性的服務，至此，詩婷總算能放心的將爺爺、爸爸和媽媽的回診，以及復健都交給專業的照服員了。

不論是哪一位照服員，都會先了解長輩們的身體狀況，待醫師詢問時，若長輩沒有說清楚，照服員也會補充說明，同時，還會協助紀錄下醫囑，例如醫師所需的文件或是報告等。遇到需要進行檢查或抽血，照服員也會幫爺爺協調好相關事宜，並在旁邊安慰與支持爺爺。

診療結束，照服員還會幫忙整理好相關文件和藥品，並提醒醫生的囑咐，以及遵守治療計畫和用藥時間。

整個過程，照服員都會在旁照顧著，直到平安回家。

小時候的諾言現在終於也能實現，詩婷開著車載全家人一起出去玩，並且還是在有專業照服員的陪同協助下，去了許久不曾有過的家庭旅行。詩婷看看手上的手環，相信天上的奶奶也跟著出席了這次的旅行呢！

（本文內容摘要自《分身有術的「新孝道」》一書，該書提供了更多關於長者照護的寶貴建議。在當代社會中，如何在忙碌的生活中兼顧對長輩的照顧，是許多人面臨的挑戰。這本書涵蓋了長者照護的方方面面，為實踐「新孝道」提供了許多照護技巧與故事，以實現真正的"分身有術"。）

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