企業儲值居家照護 客戶員工揪甘心

高齡社會的照顧問題，是台灣這幾年來最關心的問題之一。家中長輩臥病在床，家人常常需要費心費力照顧，甚至有人因此辭去工作，不但造成家庭的巨大負擔，也讓許多企業失去不少優秀人才。優照護推出企業儲值方案，協助公司解決員工的家庭困境，也能讓企業提供客戶優質的照顧體驗。

全台第一家居家照護第三方預約平台—優照護，可以利用手機App，方便、快速、安全地找到照顧專業人員。他們都是本國籍人士，且經過資深照護專家的當面審核，資歷經驗都足以勝任，而且可以事前溝通配合，並查看其他預約者的評價，來選擇最適合的對象，並安心地將家人託付給他們照顧。

優照護總經理劉詩瀚表示，台灣據估計已有13萬人以上，因為家人生病臥床而辭職回家照顧他們，這不但造成家庭的經濟損失，照顧者也常出現身心負荷過重的狀況，對企業來說，因員工辭職也會形成人才流失的問題。為協助企業減少類似困境，優照護提供了企業方案—「優企業儲值」，讓員工可以透過優照護的協助，找到合適的照顧人力，就可不必被迫離開工作崗位了，也能減輕員工自行聘用照服員的負擔。

「優企業儲值」是由申請的企業或機構，預先在優照護平台設定專屬帳號，並儲值一定額度的經費，往後，員工就可以用該企業專屬的「連結碼」，在優照護平台上預約照護人員，而服務費用會在企業的儲值金內扣除。這樣的儲值模式，也非常適合企業提供給客戶的回饋服務，例如，保險業有不少客戶因醫療或其他因素購買保險，「居家照顧」往往就是保險產生後的必要需求，用預先儲值的方式，讓客戶體驗更優質的照顧方式，也能明顯提高企業品牌的價值。

「優企業儲值」除了可展現關懷員工與客戶的形象，透過專屬的管理平台，還可彈性地設定「使用名單」以及不同的「額度」，並讓企業方便快速結算與報銷，以及透過自動化的報表，瞭解員工或客戶的使用狀況。

此外，優照護對企業的服務還包括「優健康照護講座」，可根據企業及其員工的需求，聘請照護專家到企業內解說，或示範各種照護相關知識技能，例如：失能者的照顧技巧，減緩失智的方法、失能輔具的應用，或是各種照顧資源的利用等，對許多有需求的員工來說，也是一大福利。

優照護經過多年經營，平台上已有廣大的居家照顧需求者，這些民眾也是許多企業爭取的重要客戶。優照護因應這類企業的需求，也推行「優整合行銷」，透過官網、平台App、臉書粉絲團、官方LINE，以及策略聯盟網站的聯播網，發送企業相關訊息。由於平台使用者的特性非常明確，目前包括金融、保險、醫療保健等行業，都常常利用「優整合行銷」推廣相關的訊息，歡迎各界廣加採用。

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